Tabela de configuração de bate-papo.
Modelo de dados
Campos
| Campo |
Cara |
Descrição |
| applicationid* |
INT |
ID do aplicativo no qual as configurações entrarão em vigor, chave estrangeira AFW_CHAT_APPLICATION. Id |
| createdby* |
INT |
Código do usuário que cria a configuração |
| creationdate* |
DATETIME |
As configurações de data são criadas |
| enableanonymousclient* |
INT |
Permite que os clientes se conectem anonimamente, 0 - Não, 1 - Sim |
| enableautoassignment* |
INT |
Ativar a atribuição automática de agentes quando um cliente inicia um chat, 0 - Não, 1 - Sim |
| enablechatsendmail* |
INT |
Habilite a opção para o cliente deixar um e-mail caso não tenha agentes disponíveis para serem atendidos, 0 - Não, 1 - Sim |
| enablecustommessages* |
INT |
Ative a opção para mostrar mensagens personalizadas, 0 - Não, 1 - Sim |
| enablemessageoffline* |
INT |
Permite que o cliente envie mensagens independentemente de o agente estar offline, 0 - Não, 1 - Sim |
| enablescore* |
INT |
Habilite a opção para o cliente avaliar o serviço recebido, 0 - Não, 1 - Sim |
| id* |
INT |
Identificador exclusivo |
| maxassignmentchat* |
INT |
Um campo que determina o número máximo de serviços que um agente pode atender simultaneamente |
| modificationdate |
DATETIME |
Data da última modificação das configurações |
| modifiedby |
INT |
Código do último usuário que modificou a configuração |
| msgleave |
VARCHAR (500) |
Mensagem de despedida que aparecerá para o cliente quando o chat terminar |
| msgleavescore |
VARCHAR (500) |
Mensagem que aparecerá ao cliente para solicitar que ele avalie a qualidade do serviço recebido |
| msgnotavailable |
VARCHAR (500) |
Mensagem que aparecerá para o cliente quando não houver agentes disponíveis e o cliente for solicitado a deixar informações de contato mais tarde |
| msgwelcome |
VARCHAR (500) |
Mensagem de boas-vindas exibida ao cliente no início do bate-papo |
| sessiontime |
INT |
Tempo em segundos em que a sessão será encerrada por inatividade |
Chave primária
Referências
