Pré-condições

Para habilitar o envio de notificações via WhatsApp, é necessário criar o template correspondente no Meta e configurá-lo em A seção Configurações do aplicativo no site de administração do bot do WhatsApp. Para obter mais detalhes, consulte Configurando modelos no aplicativo Meta

1. Entre no Console de Administração (ASMSAdministrator), na Central de Serviços / Regras.

2. Configure as condições da regra e, no Ações, selecione o ícone Enviar notificação do WhatsApp.

⚐ Nota: Levando em consideração as políticas da Meta, as notificações enviadas pelo WhatsApp não permitem o uso de quebras de linha ou mais de quatro espaços consecutivos. Para obter mais detalhes, consulte a documentação oficial, consulte Enviando modelos de mensagem. Por esse motivo, as tags de descrição e solução do caso não devem ser incluídas na mensagem, e o corpo do texto deve ser formatado em uma única linha sólida.

3. Assim que as condições da regra forem atendidas, uma notificação será enviada ao bot do WhatsApp como a seguinte: