1. Para invocar o Bot, inicie um bate-papo com o número de contato por meio do WhatsApp web ou aplicativo móvel. Em seguida, digite qualquer texto e o Bot responderá com uma mensagem de saudação e as opções disponíveis. Selecione a opção Itens de lista escrevendo o número 6 como resposta.

2. O bot responde ao número de itens encontrados (máximo de 15 itens) e habilita o Artigos.

3. Quando você seleciona o Artigos, a lista de itens encontrados é exibida. Selecionar o artigo que você deseja visualizar e clicar em Enviar.

4. O artigo selecionado é enviado como resposta na conversa, o Bot responde a uma mensagem notificando o artigo selecionado e pede para clicar no link.

5. Clicar no link abre uma nova janela com o formulário para visualizar o artigo.