Precondiciones

Es necesario realizar la configuración correspondiente de la URL para el envío de notificaciones al bot de Microsoft Teams. Acceda a la consola de administración (ASMSAdministrator) y seleccione la opción TeamsNotificationsUrl, posteriormente establezca la url de la siguiente manera:

https://albi.arandasoft.com/api/notify

1. Para configurar envió de notificaciones por regla ingrese a la consola de administración (ASMSAdministrator) opción Service Desk/Reglas.

2. Configure las condiciones de la regla y en la pestaña acciones seleccione la opción Enviar notificación teams.

3. Al cumplir las condiciones de la regla, se enviará una notificación al bot de teams como la siguiente:

⚠ Importante: Las notificaciones se enviarán solamente a los usuarios que instalen el bot o ejecuten los comandos del bot (excepto el comando ayuda).

⚠ Importante: La funcionalidad de envío de notificaciones a Microsoft Teams mediante reglas no es compatible con plantillas donde el contenido del mensaje incorpore enlaces (URLs). Ejemplo el contenido de campos adicionales tipo enlace o vínculos a encuestas de satisfacción desde el mensaje notificado por la regla.