1. Desde el canal autorizado puede buscar los artículos públicos haciendo clic en el ícono de Aranda Virtual Agent en la parte inferior de la ventana de Microsoft Teams.

2. En la pestaña Artículos se mostrarán los 15 artículos más recientes. También puede buscar coincidencias por título, descripción o contenido.

3. Haga clic en el artículo y podrá visualizar una tarjeta lista para enviar. Pulse la tecla Enter o haga clic en Enviar.

4. Haga clic en Ver Artículo para visualizar la información del artículo (Título, Descripción, Palabras clave, Contenido, Adjuntos).