⚠ Importante: Você não pode ter o AVS Agent e o Aranda Remote Control (ARC) Agent instalados simultaneamente na mesma estação de trabalho. Conflitos podem ser gerados entre os dois agentes, impedindo o uso adequado.
A seguir estão as condições mínimas para a instalação do agente que a estação de trabalho deve atender:
| Requisitos da estação de trabalho | |
|---|---|
| Processador virtual | CPU de 2 núcleos |
| CARNEIRO | Mínimo de 4 GB |
| Espaço em disco | Mínimo de 400 MB |
Versões suportadas
As versões do sistema operacional suportadas são as seguintes:
| Sistema Operacional | Versão |
|---|---|
| Mac OS 12 | Monterey |
| Mac OS 13 | Fortuna |
| Mac OS 14 | Sonoma |
| Windows 10 LTS 2019 | 1809 |
| Windows 10 Enterprise LTSC 2021 | 20H1 |
| janelas 10 | 20H2 |
| janelas 10 | 21H1 |
| janelas 10 | 21H2 |
| janelas 10 | 22H2 |
| janelas 11 | 21H2 |
| janelas 11 | 22H2 |
| Windows Server 2016 | |
| Windows Server 2019 | 1809 |
| Servidor Windows 2022 |
Portas necessárias
Portas usadas pelo Workstation Agent.
| Porta | Protocolo | Descrição |
|---|---|---|
| 443 | TCP | Necessário para a conexão do Workstation Agent com o servidor do Notifications. |
| 8081 | TCP | Necessário apenas para saída, destinado a conectar o Workstation Agent ao Turn Server no soquete do controle remoto. |
| WebSockets | Eles estabelecem uma conexão bidirecional persistente entre o agente e o servidor. | |
| 64883 | TCP | Necessário apenas para saída, destinado a conectar o Workstation Agent a Turn Servers externos na transferência de arquivos. |
| 15000 - 65000 | UDP | Intervalo necessário apenas para saída, destinado a conectar o Workstation Agent a Turn Servers externos na transferência de arquivos. |
Configurações da conta de usuário do Windows
Define o conjunto de informações que permitem ao sistema operacional conhecer os recursos, como arquivos, pastas, programas, configurações, preferências pessoais, entre outros, aos quais um usuário tem acesso. Acessado pelo Windows Login