1. Al seleccionar el registro de una orden de trabajo se habilita la ventana Detalle de la orden y al final del trámite de la orden, el cliente podrá responder la encuesta de satisfacción, en caso de que el modelo la tenga configurada.

2. Al seleccionar la opción Calificar experiencia o desde el listado de órdenes seleccione el ícono se habilita la ventana con las preguntas que el cliente podrá responder.

3. Al terminar la encuesta, haga clic en Enviar para que esta información se envíe al correo del cliente con los datos registrados.

⚐ Nota: La acción Calificar Experiencia o Encuesta, estará habilitada en la consola móvil para el especialista, cuando el estado de la orden se encuentre Cerrada, en el subestado Ejecutada, previa configuración del modelo en la consola web de AFLS.