1. A seleção de um registro de ordem de serviço permite que o Detalhe do pedido onde podem consultar informações básicas sobre o pedido (cliente, data e local do atendimento) e o especialista pode entrar em contato com o cliente para relatar qualquer notícia ou confirmar uma informação sobre o pedido atribuído.
O contato é feito a partir das seguintes instâncias de informações sobre o Candidato:
| Campos | Descrição |
|---|---|
| Chamar: | Ele permite que você entre em contato com o cliente usando o número de telefone de contato. |
| Mensagem: | Ele permite enviar uma mensagem de texto ao cliente usando o telefone de contato, utilizando as opções de mensagens disponíveis. |
| Localização: | Ele permite que você visualize a localização do especialista e, se necessário, calcule a rota da viagem. |
⚐ Nota: A ação de contato com o cliente será ativada no console móvel para o especialista, quando o status do pedido for encontrado Em processo.