Exibir tarefas

1. Para exibir as tarefas de uma ordem de serviço, insira o detalhe de uma ordem e selecione a opção Tarefas. Na lista de tarefas, as tarefas configuradas para a ordem de serviço, pelo usuário administrador, estarão disponíveis no console da Web do AFLS.

2. Como alternativa, na lista de ordens de serviço, você pode ver um aviso informativo de que a ordem de serviço tem um . Ao selecionar o botão, você poderá inserir os detalhes do pedido.

As tarefas terão o status Não iniciado e o especialista só poderá trabalhar neles, quando o administrador designar o(s) especialista(s) para desenvolver cada tarefa configurada.

⚐ Nota:
- Uma ordem de serviço pode ter uma ou mais tarefas associadas a ela e estas podem ter diferentes especialistas responsáveis.
- Uma ordem de serviço pode ter um especialista líder e outros especialistas colaboradores.
- Somente o especialista líder pode avançar no fluxo de trabalho depois que as tarefas na ordem forem concluídas.
- Um especialista líder pode ser responsável por uma ou mais tarefas de sua própria ordem e também ser um colaborador de tarefas de outras ordens.

Gerenciar tarefas

1. A seleção de um registro de ordem de serviço permite que o Detalhe do pedido onde o especialista poderá gerenciar as tarefas de uma ordem de serviço.

2. Ao selecionar o Você poderá visualizar a lista de tarefas e o status de gerenciamento de cada uma.

⚐ Nota: As tarefas terão o status de Não Iniciadas e o especialista só poderá trabalhar nelas, quando o administrador designar o(s) especialista(s) para desenvolver cada tarefa configurada.

3. Ao selecionar cada tarefa, você poderá gerenciá-la (Início/Terminar) e avançar para o próximo estado.

⚐ Nota: A ação Tarefas será ativada no console móvel para o especialista, quando o status do pedido estiver em Processo e as tarefas forem atribuídas e definidas a partir do console web do AFLS.

Os status das tarefas atribuídas ao especialista para comparecer a uma ordem de trabalho são os seguintes:

Status da tarefa	Descrição	Responsável	Ação
	A tarefa não foi iniciada	Não corresponde ao especialista atual	Nenhuma ação necessária
	A tarefa não está iniciando.	Especialista Atual	Iniciar tarefa
	A tarefa está em andamento.	Não é o especialista atual	Nenhuma ação necessária
	A tarefa está em andamento.	Especialista Atual	Iniciar tarefa
	A tarefa está concluída.	Especialista Atual	NA
INACABADO	A tarefa não foi concluída.	A quem possa interessar	NA

Você pode acessar cada uma das tarefas e visualizá-las de acordo com o status da seguinte maneira: