O cliente deve ter:

• Licenças ativas do Microsoft Office e do Microsoft Teams.
• Aranda Service Desk versão mínima 8.28.6 com banco de dados 8.0.145, como um serviço de nuvem Aranda ou em instalação local.
• Aranda Push (pelo menos a versão 8.0.5), para garantir a correta execução do envio de notificações.
• Aranda Tools (pelo menos a versão 8.7.3), para garantir a correta execução do envio de notificações.
• Um usuário nomeado no Aranda Service Desk para a conexão com o Microsoft Teams.
• O ambiente Aranda que se conecta ao bot deve estar em domínio público com um protocolo seguro (https) obrigatório.
• Conexão (via Internet) ao domínio “arandasoft.com”.