1. A partir do canal ou chat autorizado para este uso, na opção Ver consultas, aparecerá um menu suspenso onde você pode selecionar o ícone Aprovações, como alternativa, você pode digitar “aprovações” e enviar a mensagem para a conversa.

2. A lista de casos pendentes será exibida para aprovação do usuário (máximo de 15 casos).

Se apenas um caso for encontrado para listar, o cartão do caso será exibido.

3. Selecione o caso.

4. Clique Votar. A página de votação será exibida, onde você poderá visualizar as informações do caso e registrar seu voto.

5. Se você selecionar um caso para o qual o processo de votação já foi encerrado, uma mensagem de erro será exibida.