Para consultar os logs do Aranda Virtual Agent, faço o seguinte:

1. O Aranda Virtual Agent deve estar instalado e o usuário que vai consultar os logs deve ter a permissão VIEW LOGS MICROSOFT TEAMS habilitada em Perfil para o aplicativo Aranda Service Desk BLOGIK.

2. No canal autorizado para esse uso, invoque o bot digitando “@Aranda Virtual Agent” seguido do comando Logs.

3. Se o usuário não tiver a permissão VIEW LOGS MICROSOFT TEAMS habilitada, uma mensagem de erro será exibida.

4. Clicando Ver, uma janela pop-up será exibida com o log do bot para o domínio da configuração em uso. O log pode ser filtrado por tipo de evento e classificado por data.

5. Os eventos Erro e Ajuda são exibidos como um botão, e selecioná-los exibe os detalhes do evento.

⚐ Nota: O comando Logs ele não é exibido na lista de comandos do bot, pois só pode ser usado por usuários que tenham a permissão correspondente habilitada no Service Desk.