A partir do canal ou chat autorizado para este uso, na opção Ver consultas, aparecerá um menu suspenso onde você pode selecionar o ícone Ajuda, como alternativa, você pode digitar “ajuda” e enviar a mensagem para a conversa.

O Bot responderá com uma lista de comandos disponíveis.

Al seleccionar una de las opciones el Bot iniciará la gestión correspondiente. Se durante a interação com o bot você selecionar uma opção errada ou não quiser continuar, envie uma mensagem de texto com a palavra “cancelar” ou clique no botão Cancelar quando presente. O bot responderá a você da seguinte forma:

O bot do Aranda Virtual Agent oferece suporte aos mesmos idiomas do Service Desk (espanhol, inglês e português). O idioma será exibido de acordo com as configurações do MS Teams, se o idioma configurado for diferente dos suportados, o idioma padrão (espanhol) será carregado.

Las notificaciones enviadas al bot de Aranda Virtual Agent se mostrarán en el idioma por defecto y no se hará traducción a otros idiomas.