Para consultar, editar ou excluir conexões existentes de um domínio, faça o seguinte:

1. O Aranda Virtual Agent deve ser instalado e o usuário que faz a consulta ou modificação deve ter a permissão CONFIGURATION BOT MICROSOFT TEAMS habilitada em Perfil para o aplicativo Aranda Service Desk BLOGIK.

2. Se você tentar executar o comando sem conexões para o domínio, a seguinte mensagem será exibida:

3. Do canal autorizado para esse uso, tipo Configuração e enviar a mensagem na conversa para invocar o bot.

4. Se o usuário não tiver a permissão CONFIGURATION BOT MICROSOFT habilitada, uma mensagem de erro será exibida.

5. Clicando Configurar, será apresentada uma janela pop-up como a seguinte.

Nesta janela, o administrador do Aranda poderá inserir os dados solicitados para acessar as conexões configuradas (entre em contato com o administrador do Aranda Service Desk para fazer essa configuração).

O depósito deve ser feito com o URL de back-end do USDK da conexão que está ativa para o domínio. Se a URL de qualquer conexão diferente da configurada for inserida, a seguinte mensagem será exibida:

6. Ao fazer login, a janela seguinte será exibida com a lista de conexões configuradas para o domínio (apenas uma conexão pode existir em um estado ATIVO por domínio):

A partir desta janela, você pode realizar as seguintes ações:

• Criar novas conexões via botão Novo.
• Editar uma conexão clicando no Nome da Conexão na lista.
• Eliminar conexões. Quando você exclui uma conexão, o sistema valida que a configuração está em um estado INATIVO e que não é a única conexão existente para o domínio.
• Personalize O comportamento do bot. Para mais informações, veja o Configurações personalizadas de bot.

⚐ Nota: O comando Configuração ele não é exibido na lista de comandos do bot, pois só pode ser usado por usuários que tenham a permissão correspondente habilitada no Service Desk.