O portal de autogerenciamento permite que os usuários responsáveis pelos dispositivos visualizem os projetos de distribuição de software disponíveis e executem a instalação autônoma. O processo de autogestão evita qualquer intervenção do utilizador durante a instalação e configurações adicionais que possam ser necessárias, proporcionando mais uma opção ao administrador de TI para instalar o software necessário nos dispositivos da empresa.
1. Para entrar no portal de autogestão, entre no site url/autoatendimento/
⚐ Nota: As distribuições de software estão disponíveis apenas para sistemas operacionais Windows
Login
2. Digite o nome de usuário e a senha.
⚐ Anotações: - Você só poderá acessar o portal de autogerenciamento se tiver uma licença do Aranda Software Delivery no console do ADM.
- O usuário deve ser pré-criado no ADM e deve estar ativo.
Selecione o dispositivo
3. No console do usuário, selecione o dispositivo pelo qual o usuário é responsável.
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Exibir aplicativos disponíveis para instalação
4. Na visualização de informações do console do usuário, você pode visualizar os projetos de distribuição de software que o usuário pode executar, de acordo com o Categorias de agrupamento definido durante a configuração do portal de autogerenciamento.
Os status de execução disponíveis para projetos de distribuição são:
| Status de execução | Descrição |
|---|---|
| Brinco | Projeto de distribuição de software disponível para instalação. |
| Instalado | Projeto de distribuição de software devidamente instalado. |
| Erro | A execução do projeto de distribuição de software falhou. |
Instalação em andamento
5. Na visualização de informações do console do usuário, selecione um aplicativo e clique no botão Instalar; você poderá visualizar uma mensagem de confirmação; Clique Aceitar, uma barra de progresso é ativada e o botão mudará para o status Pendente. Assim que a execução for concluída, o botão será bloqueado com a mensagem Instalado.
Cenários possíveis na execução do projeto de distribuição:
| Cenários | possíveis causas avaliadas pelo Administrador |
|---|---|
| Em caso de erro | - Configuração incorreta do projeto de distribuição. - Não há espaço em disco suficiente no dispositivo. - Configuração incorreta do comando autônomo Verificar comando autônomo - Não é possível baixar o pacote de software; Pode ser apresentado por restrições de rede, firewall, antivírus, o pacote está corrompido, não há conexão com RepServer ou Conserver. - O software já está instalado no dispositivo. |
| Se nenhum progresso for visto na instalação do software após 30 minutos | - Parametrização do perfil do agente. Pode acontecer que na opção Distribuição de Software Sincronização de Dados em Execuções de Projetos a Cada. é com um tempo de mais de 30 minutos. (Sugere-se um tempo entre 5 e 10 minutos). - Seu dispositivo não está online. - Configuração incorreta do comando autônomo Verificar comando autônomo |
⚐ Anotações: Depois que o erro for resolvido, o administrador de TI deverá excluir as execuções com falha no projeto de distribuição de software.
Fazer logoff
6. Para sair do menu Cabeçalho do Console do Usuário, selecione o ícone de perfil do usuário e clique em Fazer logoff
