1. Entre na visualização inicial do ADM Management Console e selecione o módulo Inventário no menu Cabeçalho e na lista suspensa, selecione o Dispositivos.
⚐ Configuração do controle remoto: Para realizar o controle remoto, o seguinte deve ser configurado previamente:
- O controle remoto requer ter a permissão de suporte remoto ativa na função de usuário ADM.Funções e permissões.
- O dispositivo deve estar associado a um grupo de dispositivos. Grupos
- É necessário criar uma relação entre o grupo de dispositivos e o usuário ou grupo de usuários autorizado a executar o controle remoto.Relações
2. Uma vez feita a configuração acima, na visualização detalhada do dispositivo selecionado, você poderá ver a seção de ações disponíveis que podem ser exercidas em um dispositivo definido. Selecione a ação Controle remoto para assumir o controle real sobre o dispositivo escolhido.
3. Ao configurar a ação, clique no botão Aceitar.
4. No navegador, o Sessão de suporte, onde você pode visualizar informações do dispositivo, abrir o visualizador do controle remoto e transferir arquivos entre dispositivos.