Aranda Field Service posibilita la supervisión y control global de la operación del servicio en campo, permitiendo conocer la ubicación en tiempo real y los desplazamientos de los especialistas asignados a una orden de trabajo y determinar el estado de conexión al sistema del especialista responsable.
El usuario con rol de monitor tendrá la facultad para determinar la evolución del servicio con la lectura y monitoreo de la información reportada por el sistema, tal como la ubicación del especialista asignado, el detalle de la orden de trabajo, el estado de ejecución de las órdenes de trabajo asignadas por especialista, las rutas propuestas y los recorridos efectuados por el especialista en campo para la atención del servicio; también podrá gestionar especialistas y grupos móviles que pertenezcan a su proveedor.
Adicionalmente con Aranda Field Service podrá unificar la información recolectada en la gestión de una orden de trabajo para realizar las tareas de monitoreo y control del proceso de una manera fácil y rápida.
Dentro de la operación pueden existir actividades de toma de decisiones, que permitan al monitor definir el siguiente paso a ejecutar por parte del especialista en campo.