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    Monitoreo de clientes

    La opción Clientes en el módulo de Monitoreo permite una visión general de la prestación del servicio a los clientes y la cantidad de órdenes asignadas para cada uno de ellos.

    Aquí el monitor puede realizar búsquedas básicas o detalladas de clientes sobre el listado de clientes asociados en la aplicación. Puede refinar la búsqueda utilizando los siguientes filtros de consulta:

    • Proveedor: el monitor solo podrá visualizar los proveedores que tiene asignados, por lo tanto, podrá filtrar los clientes solo por dichos proveedores desde el selector.
    • Servicios: filtra los clientes según el servicio que reciban.
    • Prioridades: filtra los clientes por la prioridad de las órdenes de trabajo asignadas.

    Filtros y visor de cliente filtrado

    Al seleccionar uno de los clientes arrojados por la consulta, el monitor puede:

    • Visualizar en un mapa la ubicación en tiempo real del cliente.
    • Identificar el número total de órdenes de trabajo asociadas al cliente.
    • Visualizar la prioridad de las órdenes pendientes, facilitando la identificación de las que tienen mayor urgencia.
    • Ver en el mapa de seguimiento todas las órdenes de trabajo que se van actualizando automáticamente.
    • Ampliar el mapapara una mejor visualización.