El usuario que tiene el rol de gestor de inventario se encarga de realizar todos los movimientos de partes utilizadas para brindar los servicios. Estos movimientos incluyen compras de artículos, entrega de material a los especialistas, devoluciones de material y salida de material de la empresa.
Aranda Field Service
Home
Qué puede hacer en AFLS
Conceptos básicos
Utilizando
Configurando
- Configuración necesaria con rol Administrador
- licenciamiento
- Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA)
- Acuerdos de niveles operacionales (OLA)
- Acuerdos de contratos de apoyo (UC)
- Calendarios
- Cronómetros
- Modelo que utiliza la organización
- Servicio
- Relación
- Compañía
- Cliente
- Medios de transporte
- Cargos de los especialistas
- Proveedores
- Proveedores Auxiliares
- Habilidades
- Usuarios
- Grupos
- Zonas
- Gestión de Eventos
- Inventarios por parte del administrador
- Información básica de la empresa
- Campos adicionales
- Días no laborales
- Servidor de correo
- Encuestas
- Respuestas rápidas
- Plantillas de correo
- Reglas de negocio
- Ubicación del especialista (Precisión)
- Capas de mapas
- Canales
- Alertas
- Esquema de integración (Inclusión Integración ESB)
- Integración con ASDK
- Directorio empresarial en AFLS (LDAP)
- Autenticación con Otros Proveedores
- Integración con terceros
- Configuración de API
- Configuración necesaria con rol Monitor
- Alta Disponibilidad
Panel de control
Gestionando órdenes
- Gestionando órdenes en AFLS
- Creación de órdenes de trabajo
- Buscando órdenes de trabajo
- Filtrando y ordenando la consulta
- Modificando una orden de trabajo
- Reasignando una orden de trabajo
- Cancelando una orden de trabajo
- Acciones Masivas para las órdenes de trabajo
- Importación masiva de órdenes de trabajo
- Gestión de órdenes de trabajo disponibles
Inventario
Generando reportes
Monitoreo de órdenes de trabajo
Consola Móvil
Consola Cliente AssistMe
Glosario de términos