Esta funcionalidad permite definir la disponibilidad de la prestación de los servicios dentro de Aranda FIELD SERVICE. Actualmente estos calendarios se pueden asociar a los servicios creados, en su respectiva configuración.
Al ingresar a la funcionalidad, encontrará 2 calendarios configurados por defecto, uno con disponibilidad de 7 días por 24 horas y el otro con 5 días por 8 horas de disponibilidad.
Creando Calendarios
1. Para crear un Calendario Personalizado, ingrese a la consola de configuración de AFLS, en la sección de Catálogo de Servicios del menú principal, seleccione la opción Calendarios. En la vista de información seleccione el botón Nuevo e ingrese la siguiente información en la Vista Detalle:
2. En la Vista detalle de la consola de configuración AFLS, seleccione la pestaña Información calendario, donde podrá configurar los siguientes campos:
- Información de calendario: En esta opción el usuario puede asignar un nombre y descripción de su calendario, al igual que configurar el estado.
3. En la Vista detalle de la consola de configuración AFLS, seleccione la pestaña Horas laborales, donde podrá configurar los siguientes campos:
- Horas laborales: En esta opción se configura el horario laboral de acuerdo a su hora local y horario de servicio para garantizar el cumplimento de los tiempos asignados en la atención de los servicios.
4. En la Vista detalle de la consola de configuración AFLS, seleccione la pestaña Días no laborales, donde podrá configurar los siguientes campos:
-
Días no laborales (local): En esta opción el usuario puede configurar los días en los que los especialistas no trabajan. Aplica de manera local, es decir, solo afectará éste calendario en particular.
En esta pestaña puede importar calendarios desde un archivo de tipo *.iCS, además de cargar los días no laborales creados en la sección de configuración global. Los días cargados se distinguirán de los que se crean propiamente en el módulo (importados y agregados).
Nota: El usuario no podrá remover un único día cargado al calendario, para hacer esto, debe desmarcar la opción, de esta manera se removerán del calendario todos los días cargados. No será posible adicionar una misma fecha al calendario, si ésta ya se encuentra configurada. El sistema no permite adicionar una fecha que sea anterior a la actual.
Si ya se tiene una orden de trabajo para el día que el usuario desea marcar como no laboral, el sistema presentará una advertencia indicando que ya hay una orden asignada para ese día, y preguntará si desea continuar con la marcación.