Home
Multilenguaje Collapse menú
    Plantillas de correo

    En este módulo configure las plantillas de correo que se utilizarán para enviar correos de notificación de procesos de aprobación y encuestas de satisfacción. Ver 5.9 Aprobaciones, 5.13 Encuestas.

    Diríjase al menú lateral izquierdo y haga clic en Service Desk > Plantillas de correo.

    Complete los datos solicitados en las pestañas General y Editor. Dentro del cuerpo del correo puede incluir etiquetas que al momento de enviar el correo electrónico son reemplazadas por el valor del concepto correspondiente. Ver 3.3 Plantillas de correo.

    Nota: Si el servidor de correo está configurado con autenticación OAuth, asegúrese de utilizar la misma cuenta con la cual se obtuvo el token de actualización. Ver Servidores de salida.

    Multilenguaje

    Para configurar la opción de multilenguaje en plantillas de correo de service desk, debe tener en cuenta la documentación correspondiente a las traducciones. Ver Multilenguaje.