Este módulo le permite configurar reglas para los artículos. Para ello, diríjase al menú lateral izquierdo y haga clic en Base de Conocimiento > Reglas.

Seleccione el tipo de artículo sobre el cual desea crear la regla.

Haga clic en el botón Nuevo y complete los datos requeridos en la sección General localizada al lado derecho. Continúe con el procedimiento descrito en la sección 5.12 Reglas