O bot tem uma guia Placas a partir do qual podem ser gerenciados os casos dos projetos em que o usuário (especialista) está associado.

Esta janela lista os casos por Especialista ou Estado. As informações exibidas podem ser agrupadas por empresa, cliente, autor e CI; Também pode ser filtrado por Projeto e tipo de caso.

Na visão de Especialista Os casos podem ser reatribuídos arrastando e soltando os cartões nos diferentes especialistas.

Você também pode arrastar e soltar cartões no painel de atividades. Com esta opção é necessário selecionar o especialista para a reatribuição e clicar em Salvar.

Na visão de Estado Você pode alterar o status dos casos arrastando e soltando os cartões nos diferentes status.

Você também pode arrastar e soltar cartões no painel de atividades. Com esta opção, você precisa selecionar o estado e clicar em Salvar.

As seguintes guias aparecem no painel de atividades:

• Filtro: Permite selecionar especialistas e/ou estados para obter informações mais detalhadas.

• Atividade: registra as ações tomadas pelo especialista nos casos. Esses registros só são retidos se o especialista estiver ativo no Placas.

Quando a sessão do usuário expirar, a seguinte mensagem será exibida:

Para atualizar a sessão, clique em Guia Recarregar.

⚐ Nota: A exibição de informações na guia “Painéis” está sujeita às permissões atribuídas no console (ASMSAdministrador). Caso o usuário não tenha as permissões necessárias, A seguinte mensagem será exibida