No canal ou chat autorizado para esse uso, os usuários podem invocar a ajuda do bot digitando “@Aranda Virtual Agent”, “help” ou “help” e o bot exibirá uma mensagem com uma breve instrução de uso.

Se durante a interação com o bot você selecionar uma opção errada ou não quiser continuar, envie uma mensagem de texto com a palavra “cancelar” ou clique no botão Cancelar quando presente. O bot responderá a você da seguinte forma:

O bot do Aranda Virtual Agent oferece suporte aos mesmos idiomas de Gerenciamento de Serviços (espanhol, inglês e português). O idioma será exibido de acordo com as configurações do MS Teams, se o idioma configurado for diferente dos suportados, o idioma padrão (espanhol) será carregado.

As notificações enviadas ao bot do Aranda Virtual Agent serão exibidas no idioma padrão e nenhuma tradução será feita para outros idiomas.