Visualización con CMDB 8 Y V9.72
1. En la Vista detalle del dispositivo inventariado seleccione la pestaña CI donde podrá cargar la información de los CI (Configuration Items) a la CMDB. Un CI se refiere a cualquier componente o dispositivo que deba ser administrado para asegurar la prestación del servicio.
2. En la pestaña de CI, si el CI no ha sido sincronizado, aparecerá una marca de agua indicando: “El CI no ha sido sincronizado en la CMDB”. Para sincronizarlo, es necesario hacer clic en el botón de acción Actualizar CI.
3. En la hoja de vida del dispositivo, diríjase a la sección de acciones y haga clic en el ícono de Actualizar CI 
.
4. En las opciones de confirmación haga clic en Aceptar
5. Tras confirmar en la pestaña de CI, se habilita la información actualizada de los campos de CI de la CMDB. Además, se mostrará un mensaje de éxito cuando la consulta se haya realizado correctamente.
Visualización con CMDB V9.8.0
1. En la Vista detalle del dispositivo inventariado seleccione la pestaña CI donde podrá cargar la información de los CI (Configuration Items) a la CMDB.
2. En la pestaña de CI, si el CI no ha sido sincronizado, aparecerá una marca de agua indicando: “El CI no ha sido sincronizado en la CMDB”. Para sincronizarlo, es necesario hacer clic en el botón de acción Actualizar CI..
3. En la hoja de vida del dispositivo, diríjase a la sección de acciones y haga clic en el ícono de Actualizar CI .
4. En las opciones de confirmación haga clic en Aceptar
5. Tras confirmar en la pestaña de CI, se habilita la información actualizada de los campos de CI de la CMDB. Además, se mostrará un mensaje de éxito cuando la consulta se haya realizado correctamente.
Si tiene problemas para ver el contenido, puede dar clic sobre la opción “Haga clic aquí”, lo redirigirá hacia la página donde podrá ver la información actualizada de los campos de CI del dispositivo previamente configurados en la CMDB.