El portal de autogestión permite a los usuarios responsables de los dispositivos, visualizar los proyectos de distribución de software disponibles y realizar la instalación de manera desatendida. El proceso de autogestión evita cualquier intervención del usuario durante la instalación y las configuraciones adicionales que puedan ser necesarias, brindando otra opción al administrador de IT para instalar el software requerido en los dispositivos de la compañía.
1. Para Ingresar al portal de autogestión ingrese al sitio url/selfservice/
⚐ Nota: Las distribuciones de software sólo están disponibles para sistemas operativos Windows
Login
2. Ingrese Usuario y Password.
⚐ Notas: - Sólo podrá ingresar al portal de autogestión si cuenta con una licencia de Aranda Software Delivery en la consola de ADM.
- El usuario debe estar creado previamente en ADM y debe estar activo.
Seleccionar dispositivo
3. En la consola de usuario seleccione el dispositivo del cual el usuario es responsable.
Visualización aplicaciones disponibles para instalar
4. En la vista de información de la consola de usuario podrá visualizar los proyectos de distribución de software que el usuario puede ejecutar, de acuerdo a las Categorías de Agrupación definidas durante la configuración del portal de Autogestión.
Los estados de ejecución disponibles para los proyectos de distribución son:
| Estados de Ejecución | Descripción |
|---|---|
| Pendiente | Proyecto de distribución de software disponible para instalar. |
| Instalado | Proyecto de distribución de software instalado correctamente. |
| Error | Se presenta error en la ejecución del proyecto de distribución de software. |
Instalación en progreso
5. En la vista de información de la consola de usuario, seleccione una aplicación y haga clic en el el botón Instalar; podrá visualizar un mensaje de confirmación; haga clic en Aceptar, se activa una barra de progreso y el botón cambiará a estado Pendiente. Una vez terminada la ejecución el botón quedará bloqueado con el mensaje Instalado.
Posibles escenarios en la ejecución del proyecto de distribución:
| Escenarios | posibles Causas que valora Administrador |
|---|---|
| En caso de error | - Configuración errónea del proyecto de distribución. - No hay espacio de disco suficiente en el dispositivo. - Configuración errónea del comando desatendido comprobar comando desatendido - No se puede descargar el paquete de software; se puede presentar por restricciones de red, firewall, antivirus, el paquete esté corrupto, no hay conexión con repserver o conserver. - El software ya esté instalado en el dispositivo. |
| Si no se ve progreso en la instalación del software después de 30 minutos | - Parametrización del perfil del agente. Puede suceder que en la opción distribución de software Sincronización de datos en ejecuciones del proyecto cada. esté con un tiempo superior a 30 minutos. (Se sugiere un tiempo entre 5 y 10 minutos). - El dispositivo no se encuentra en línea. - Configuración errónea del comando desatendido comprobar comando desatendido |
⚐ Notas: Una vez resuelto el error el administrador de IT debe eliminar las ejecuciones que dieron errores en el proyecto de distribución de software.
Cerrar sesión
6. Para cerrar sesión en el menú encabezado de la consola de usuario, seleccione el icono del perfil de usuario y haga de clic en Cerrar Sesión
