1. En la Vista detalle del dispositivo inventariado seleccione la pestaña Registro de Fallos, para consultar y gestionar los potenciales problemas de identificación que ocurren con los dispositivos y registro de inactividad. Podrá consultar los fallos agrupado en las siguientes secciones:
Conflictos de Identificación
2. En esta sección podrá visualizar el listado de todos los conflictos detectados para el dispositivo.Los conflictos pueden ser de dos tipos: hardware duplicado o identificador duplicado.
⚐ Nota: En el Panel de Ayuda podrá ampliar la información del tipo de conflicto, entendiendo la causa, y sugiriendo las acciones posibles de acuerdo al caso para resolver el conflicto.
Acciones por Tipo de conflicto
3. Para cada tipo de conflicto se habilita un selector para definir la acción a tomar.Las posibles acciones a tomar son: asociar dispositivo, crear dispositivo o dejar la acción pendiente. El usuario podría también borrar el conflicto si considera que ya no volverá a ocurrir.
⚐ EJEMPLO: Es posible que el usuario conozca de antemano que un tipo específico de conflicto se presentará muy frecuentemente para un dispositivo. Si una máquina virtual fue clonada muchas veces después de tener el agente instalado y se pretenden ingresar todos los clones al sistema (generando conflictos de identificador duplicado), o si una máquina física es formateada y reingresada cada semana para ser usada en campañas diferentes (generando conflictos de hardware duplicado). En estos casos los conflictos son predecibles y el usuario puede configurar una acción automática.
Inactividad
4. En esta sección podrá visualizar el tiempode inactividaddel dispositivo y de acuerdo a esto desasociar las licencias de este equipo.
Identificar Registro de Fallos
💡 FALLOS: ❯
Estos problemas se conocen como conflictos y se presentan cuando alguno de los valores que el agente registra periódicamente al servidor (marca de hardware, identificación asignada por el servidor o token dinámico) no coincide con el que el servidor espera. Entonces se bloquean permanentemente las solicitudes de este equipo y se muestra un conflicto en la hoja de vida respectiva en la consola.1. Para identificar los registros de fallos durante la gestión de inventarios, en la vista de información de los dispositivos encontrados, en la sección Filtros por Categoría, seleccione la opción Registro de Fallos y active alguna de las opciones diponibles (Todos, sin conflicto y Conflicto de identificación). Al finalizar haga clic en la ocpción Aplicar Filtros.
2. En la vista de información podra visualizar todos los dispositivos que presenten fallos. Los conflictos de identificación serán marcados con el ícono 
y se pueden agrupar a través del filtro para su gestión.
