Visualizar Acciones
1. En la vista detalle del dispositivo seleccionado podrá visualizar la sección de acciones disponibles que se pueden ejercer sobre un dispositivo seleccionado.
2. Todos las dispositivos detectados (Estación, Portatil, Servidor) durante la gestión de inventarios de ADM, tendrán disponibles acciones sobre dispositivos así: (Haga clic en cada ícono)
3. Al seleccionar cualquiera de las acciones, en la parte inferior de la pantalla se visualizarán los dispositivos detectados.
Al hacer clic en uno de los dispositivos, se despliega la tarjeta del dispositivo con la información general y haciendo clic en el botón Ver detalles podrá acceder a la vista detalle del inventario de software instalado en el dispositivo.
Obtener Inventario
1. Al seleccionar la acción Obtener Inventario podrá realizar una petición de inventario a todos los dispositivos en los que esté instalado el hardware seleccionado.
La obtención de inventarios se activa en direntes instancias.
2. En el campo Tipos de Inventario defina una opción (SW/HW, Total de archivos, Incremental de archivos y Actualizaciones) para generar el inventario.
⚐ Nota: El agente envía el archivo al Repserver, para que se procese y actualice la información en la base de datos; es posible verificar si se realizó la actualización, en la tarjeta del dispositivo pasados algunos minutos.
3.Indique si desea ejecutar la acción inmediatamente o programarlo para una fecha futura. El agente genera un archivo AAM que se encuentra cifrado.
4. Al configurar la acción haga clic en el botón Aceptar.
Actualizar CI
1. Al seleccionar la acción Actualizar CI. podrá realizar una petición de los campos de CI del dispositivo.
2. Al configurar la acción haga clic en el botón Aceptar. traerá la información actualizada de los campos de CI del dispositivo previamente configurados en la CMDB. Aparecerá un mensaje de éxito cuando la consulta se ha hecho correctamente.
CMDB 8 y CMDB 9 (Modelo tradicional)
CMDB 9 (Nuevo Modelo)
⚐ Nota: La información generada en la actualización de CI para dispositivos inventariasdos, es posible por la integración y configuración con la CMDB
Control Remoto
⚐ Configuración Control Remoto Para realizar control remoto se debe tener configurado previamente lo siguiente:
- En la configuración del Perfil del Agente. debe estar activo el producto de control remoto.
- En la Guia de Instalación de ADM, realice la Instalación del visor de soporte remoto.
- Configure los grupos de usuarios. con los permisos para realizar el control remoto, y asocielos al dispositivo requerido
- Configure las Relaciones requeridas entre los dispositivos y el usuario, o grupo de usuarios autorizado para realizar control remoto.
- En la configuración de Roles y Permisos, active el permiso de soporte en el rol de usuario requerido.
- Si se requiere realizar control remoto a una máquina fuera del alcance de la red local, En la Guia de Instalación de ADM, realice la Instalación del Gateway.
⚐ Nota: Si el dispositivo destino ya tiene una sesión iniciada por RPC (Remote Procedure Call), NO podrá realizar control remoto desde la consola de ADM, con la excepción de tener habilitado el campo ‘Omitir autorizaciones’.
1. Una vez realizada la configuración anterior, seleccione la acción Control Remoto. para tomar control real sobre el dispositivo seleccionado.
2. Al configurar la acción haga clic en el botón Aceptar.
3. En la parte superior del navegador podrá visualizar un mensaje de notificación solicitando abrir una URL para acceder al visor del control remoto.
4. Se habilita el visor de control remoto y en la parte inferior izquierda podrá ubicar el estado de la conexión.
5.En la ventana del visor de control remoto podrá visualizar el dispositivo conectado.
⚐ Nota: Para tener una conexión exitosa debe tener en cuenta las siguientes recomendaciones:
- La máquina destino debe estar en línea.
- Un grupo con permisos de control remoto.
- La máquina destino debe estar licenciada.
- El puerto 9125 debe estar habilitado en caso de no utilizar Gateway (Red Lan).
- En caso de tener Gateway, tanto la máquina que envía la solicitud remota, como el equipo que recibe la conexión, deben ver el host del Gateway por el puerto configurado. Gateway
6. En la acción de Control Remoto de un dispositivo tendrá disponible las funciones de Grabación de Control Remoto y Auditoría de Control Remoto.
Integracion EMA
La integración con Intel® Endpoint Management Assistant (Intel® EMA) permite la administración remota de computadores cuando los equipos están apagados o el sistema operativo no responde. Para mayor información consulte la Integración ADM Intel Ema
Distribuir Agente
1. Al seleccionar la acción Distribuir Agente podrá realizar la distribución de agentes, de los proyectos de distribución de software previamente creados en el módulo de distribución.
2. Seleccione un proyecto de distribución ingresando el nombre de un proyecto de distribución existente.
⚐ Nota: En el módulo Distribución de Software podrá Definir Poyectos para agente o un tipo de software, para su posterior distribución de paquetes de agente en los dispositivos asociados.
3. Indique si desea ejecutar la acción inmediatamente o programarlo para una fecha futura, así como las credenciales de ejecución.
4. Al configurar la acción haga clic en el botón Aceptar.
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