1. Ingrese a la vista de Inicio de la consola de administración de ADM y seleccione el módulo Inventario del menú Encabezado y en la lista desplegada seleccione la opción Dispositivos.
⚐ Configuración Control Remoto: Para realizar control remoto se debe tener configurado previamente lo siguiente:
- Para realizar control remoto se requiere tener activo el permiso de Soporte remoto en el rol del usuario de ADM.Roles y Permisos.
- El dispositivo debe estar asociado a un grupo de dispositivos. Grupos
- Se requiere crear una relación entre el grupo de dispositivos y el usuario o grupo de usuarios autorizado para realizar control remoto.Relaciones
2. Una vez realizada la configuración anterior, en la vista detalle del dispositivo seleccionado podrá visualizar la sección de acciones disponibles que se pueden ejercer sobre un dispositivo definido. Seleccione la acción Control Remoto para tomar control real sobre el dispositivo escogido.
3. Al configurar la acción haga clic en el botón Aceptar.
4. En el navegador se habilita la pestaña sesión de soporte, donde podrá visualizar la información del dispositivo, abrir el visor de control remoto y realizar transferencia de archivos entre los dispositivos.