Validando extensões em anexos de criador Case

Uma configuração é criada no serviço Windows ArandaCaseCreator_Mail para validar as extensões permitidas nos anexos durante a criação do caso.

As extensões permitidas são definidas no Aranda.ACC.Windows.Service.exe.config do serviço ArandaCaseCreator_Mail.

Se você precisar da modificação das extensões permitidas, execute o seguinte procedimento:

1. Acesse o caminho de instalação de Criador do Caso Aranda
(Padrão: C:\Program Files (x86)\Aranda\Aranda Case Creator).

2. Abra o arquivo Aranda.ACC.Windows.Service.exe.config.

3. Localize o trecho Configurações do aplicativo.

4. Modificar o valor-chave aceitaExtensões, adicionando ou removendo extensões necessárias.

⚐ Anotações:

• Extensões devem ser separadas por vírgulas (,).
• Não devem ser incluídos espaços em branco.

5. Salve as alterações e reinicie o serviço ArandaCaseCreator_Mail para que o cenário entre em vigor.

⚐ NOTAS OU INSTRUÇÕES ADICIONAIS:

• Execute o arquivo “Aranda.ASDK.Web.Installer.exe” e siga as instruções do instalador.
  
• O arquivo executável funciona como um instalador e uma ferramenta de atualização.
  
• Esta atualização aplica-se apenas a bancos de dados na versão 8.0.171.
  
• Se você tiver configurações personalizadas nos arquivos web.config, deverá reaplicar a configuração.
  
• Os consoles do Aranda Service Desk que usam o controle de rich text só têm suporte até o IE10. Como alternativa, outros navegadores, como Chrome ou Firefox, podem ser usados.
  
• As tags correspondentes a campos HTML, como descrição, solução e notas, não aplicarão alterações de estilo.