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    Nota de versão Aranda Service Desk V8 8.30.2

    PROCESSO PM-34512-19-201027

    São feitos ajustes no banco de dados Oracle que otimizam o desempenho no cálculo do tempo dos casos.

    PROCESSO PM-72656-19-201954

    São feitos ajustes na lógica dos processos de aprovação para garantir que as condições configuradas funcionem corretamente, garantindo o comportamento consistente e esperado dos fluxos de aprovação.

    PROCESSO PM-75431-19-202043

    É feito um ajuste no Console Web de Especialistas (ASDKV8) que aborda o problema relacionado à codificação de caracteres especiais em campos Descrição e Solução ao gerenciar uma tarefa. A partir desta atualização, esses caracteres não serão mais codificados.

    Esta configuração Não é retroativo e se aplicará apenas a novas ações realizadas após a implementação desta atualização.


    Importante: Se você usar Ferramentas Aranda Versão 8.8.4 ou superior, é obrigatório atualizar manualmente a DLL de serviço DBManager. Para obter o procedimento completo e obter a rota DLL, consulte o Notas de versão do Aranda Tools.


    NOTAS OU INSTRUÇÕES ADICIONAIS

    • Execute o arquivo “Aranda.ASDK.WebV8.Installer.exe” e siga as instruções do instalador.
    • O arquivo executável funciona como um instalador e uma ferramenta de atualização.
    • Esta atualização aplica-se apenas a bancos de dados na versão 8.0.170.
    • Se você tiver configurações personalizadas nos arquivos web.config, deverá reaplicar a configuração.
    • BATER PAPO: A partir do Chrome 62, o acesso às notificações Web Push para conexões HTTP não seguras foi bloqueado. Somente essas notificações serão suportadas com o protocolo HTTPS.
    • No mecanismo Oracle de banco de dados, o tamanho máximo do conteúdo de um artigo é de 32.000 caracteres. Se você precisar incluir imagens, recomendamos o uso de imagens com URLs públicas ou imagens vinculadas a um repositório remoto. Dessa forma, quando armazenados no banco de dados, eles serão referenciados com a URL da imagem e ocuparão menos espaço. Colar imagens locais não é recomendado, pois elas são referenciadas como imagens base64 completas.
    • As tags correspondentes a campos HTML, como descrição, solução e notas, não aplicarão alterações de estilo.