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    Nota de versão Aranda Service Desk V8 8.29.29

    PROCESSO PM-51966-19-201546

    São feitos ajustes no banco de dados relacionados ao procedimento armazenado encarregado de eliminar as tarefas associadas aos casos. O procedimento armazenado agora exclui todos os registros associados a uma tarefa específica quando ela é excluída do console Web do Especialista (ASDKV8).

    Um script foi incluído no patch do banco de dados entregue com esta versão. Esse script é responsável por identificar e excluir entradas de tarefas que não estão associadas a nenhum tipo de ocorrência, que podem ter sido deixadas de lado dos procedimentos de exclusão anteriores à aplicação desta atualização.



    NOTAS OU INSTRUÇÕES ADICIONAIS:

    • Execute o arquivo “Aranda.ASDK.WebV8.Installer.exe” e siga as instruções do instalador.
    • O arquivo executável funciona como um instalador e uma ferramenta de atualização.
    • Esta atualização se aplica apenas a bancos de dados na versão 8.0.168.
    • Se você tiver configurações personalizadas nos arquivos web.config, deverá reaplicar a configuração.
    • BATER PAPO: A partir do Chrome 62, o acesso às notificações Web Push para conexões HTTP não seguras foi bloqueado. Somente essas notificações serão suportadas com o protocolo HTTPS.
    • No mecanismo Oracle de banco de dados, o tamanho máximo do conteúdo de um artigo é de 32.000 caracteres. Se você precisar incluir imagens, recomendamos o uso de imagens com URLs públicas ou imagens vinculadas a um repositório remoto. Dessa forma, quando armazenados no banco de dados, eles serão referenciados com a URL da imagem e ocuparão menos espaço. Colar imagens locais não é recomendado, pois elas são referenciadas como imagens base64 completas.
    • As tags correspondentes a campos HTML, como descrição, solução e notas, não aplicarão alterações de estilo.