CASO 200882:
É feito um ajuste no Banco de Dados para o procedimento armazenado que executa a ação de substituir o Tag dos campos avançados adicionais do tipo data, deixando como formato padrão ‘DD/MM/AAAA HH:MI:SS A.M.
⚐ Nota: Se o campo (Formato para datas) estiver configurado nas Opções do console da Web do administrador do BASDK>Resumo (Internacionalização), esse será o formato que a data terá ao substituir as tags de campos avançados adicionais, como data.
CASO 200915:
Os ajustes são feitos na API do Aranda Service Desk (ASDKAPI) e as validações são adicionadas ao usuário na sessão, quando as permissões e projetos associados são obtidos do Console da Web de Especialistas (ASDKV8).
CASO 200917:
A verificação é adicionada no Console da Web do Administrador (BASDK), que permite ocultar a opção (Enviar e-mail) do caso no Console da Web de especialistas (ASDKV8), essa verificação será configurável em Resumo > Opções.
- Quando Verificar estiver ativo, a opção (Enviar e-mail) não ficará visível no Console da Web Especialista (ASDKV8).
- Quando a Verificação estiver inativa (status padrão), a opção (Enviar e-mail) ficará visível no Console da Web Especialista (ASDKV8).
CASO 200923:
O ajuste é feito no Console da Web do Administrador (BASDK); a guia que permitia configurar as métricas manuais na edição do Contrato de Nível de Serviço (SLA), Acordo de Nível Operacional (OLA) e Contrato de Suporte (UC) está oculta.
⚐ Nota: Essa funcionalidade está oculta, pois atualmente não há nenhum procedimento armazenado que calcule essas métricas.
⚐ NOTAS OU INSTRUÇÕES ADICIONAIS:
- Execute o arquivo “Aranda.ASDK.WebV8.Installer.exe” e siga as instruções do instalador.
- O arquivo executável funciona como um instalador e uma ferramenta de atualização.
- Esta atualização aplica-se apenas a bancos de dados na versão 8.0.151.
- Se você tiver configurações personalizadas nos arquivos web.config, deverá reaplicar a configuração.
- BATER PAPO: A partir do Chrome 62, o acesso às notificações Web Push para conexões HTTP não seguras foi bloqueado. Somente essas notificações serão suportadas com o protocolo HTTPS.
- No mecanismo Oracle de banco de dados, o tamanho máximo do conteúdo de um artigo é de 32.000 caracteres.
- Se você precisar incluir imagens, poderá usá-las a partir de uma URL pública ou vinculada a um repositório remoto; assim, quando armazenados no banco de dados, eles serão referenciados com a URL da imagem e ocuparão menos espaço. Colar imagens locais não é recomendado, pois elas são referenciadas como imagens base64 completas.
- As tags correspondentes a campos HTML, como descrição, solução e notas, não aplicarão alterações de estilo.