PROCESSO PM-32954-19-200961:

São feitos ajustes nos bancos de dados Oracle e SQL, para resolver o problema que surgiu quando o campo (Case Author) foi incluído na configuração da visualização de tarefas e tentou visualizá-lo no console web dos especialistas (ASDKV8).

PROCESSO PM-33074-19-200968:

A configuração é adicionada na tabela SETINGENERAL nos bancos de dados Oracle e SQL, o que permite habitar as validações realizadas pela API do Aranda Service Desk (ASDKAPI) ao visualizar os detalhes do caso para os usuários finais.

⚐ Nota: A configuração padrão será desativada.

PROCESSO PM-33625-19-200991:

São feitos ajustes na API do Aranda Service Desk (ASDKAPI) e nos bancos de dados SQL, para resolver o problema que ocorria ao visualizar os agrupamentos de serviços no log de casos do console do usuário (USDKV8), quando há um grande número de pastas configuradas no console web do administrador (BASDK).

PROCESSO PM-34273-19-201019:

São feitos ajustes no Console Web Especialista (ASDKV8), para resolver o problema que ocorria com os rótulos dos campos COR no gerenciamento e criação de casos, ao configurar títulos personalizados no Console Web do Administrador (BASDK).

PROCESSO PM-34360-19-201023:

Os ajustes são feitos no console web do usuário (USDKV8), para resolver o problema que surgiu ao usar o mecanismo de pesquisa na lista de tipos de campos avançados adicionais.

⚐ NOTAS OU INSTRUÇÕES ADICIONAIS:

• Execute o arquivo “Aranda.ASDK.WebV8.Installer.exe” e siga as instruções do instalador.
  
• O arquivo executável funciona como um instalador e uma ferramenta de atualização.
  
• Esta atualização se aplica somente a bancos de dados na versão 8.0.152.
  
• Se você tiver configurações personalizadas nos arquivos web.config, deverá reaplicar a configuração.
  
• BATER PAPO: A partir do Chrome 62, o acesso às notificações Web Push para conexões HTTP não seguras foi bloqueado. Somente essas notificações serão suportadas com o protocolo HTTPS.
  
• No mecanismo Oracle de banco de dados, o tamanho máximo do conteúdo de um artigo é de 32.000 caracteres. Se você precisar incluir imagens, recomendamos o uso de imagens com URLs públicas ou imagens vinculadas a um repositório remoto. Dessa forma, quando armazenados no banco de dados, eles serão referenciados com a URL da imagem e ocuparão menos espaço. Colar imagens locais não é recomendado, pois elas são referenciadas como imagens base64 completas.
  
• As tags correspondentes a campos HTML, como descrição, solução e notas, não aplicarão alterações de estilo.