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    Nota de versão Aranda Service Desk V8 8.29.7

    PROCESSO PM-34763-19-201041:

    É feito um ajuste na base de dados que permite resolver problemas que surgiram ao utilizar as Tags ́s /CASE_LINK_START/ - /CASE_LINK_END/.


    Nota: Se no momento da abertura do link no navegador houver uma sessão ativa de um cliente que não seja o proprietário do caso, os detalhes do caso não serão exibidos.


    PROCESSO PM-35722-19-201068:

    É feito um ajuste no console web de especialistas (ASDKV8), resolvendo o problema que surgiu ao visualizar o anexo que permanece no histórico, quando um e-mail é enviado do caso.

    PROCESSO PM-36497-19-201098:

    Os ajustes são feitos no console da Web especializado (ASDKV8) ativando o botão (Criar Relação) quando um tipo de caso (Alterar – Requisito de Serviço) está com um processo de votação ativo.


    NOTAS OU INSTRUÇÕES ADICIONAIS:

    • Execute o arquivo “Aranda.ASDK.WebV8.Installer.exe” e siga as instruções do instalador.
    • O arquivo executável funciona como um instalador e uma ferramenta de atualização.
    • Esta atualização aplica-se apenas a bancos de dados na versão 8.0.154.
    • Se você tiver configurações personalizadas nos arquivos web.config, deverá reaplicar a configuração.
    • BATER PAPO: A partir do Chrome 62, o acesso às notificações Web Push para conexões HTTP não seguras foi bloqueado. Somente essas notificações serão suportadas com o protocolo HTTPS.
    • No mecanismo Oracle de banco de dados, o tamanho máximo do conteúdo de um artigo é de 32.000 caracteres. Se você precisar incluir imagens, recomendamos o uso de imagens com URLs públicas ou imagens vinculadas a um repositório remoto. Dessa forma, quando armazenados no banco de dados, eles serão referenciados com a URL da imagem e ocuparão menos espaço. Colar imagens locais não é recomendado, pois elas são referenciadas como imagens base64 completas.
    • As tags correspondentes a campos HTML, como descrição, solução e notas, não aplicarão alterações de estilo.