PROCESSO PM-47363-19-201403

É feito um ajuste no Specialist Web Console (ASDKV8) que resolve o problema que ocorria ao exibir a filtragem, calendários e ícones de hora em telas de alta densidade.

PROCESSO PM-63754-19-201748

Ajustes são feitos no banco de dados para resolver um problema que afetava o envio de e-mails para o gerenciador de tarefas a partir da ação de regras.

PROCESSO PM-64112-19-201758

Ajustes são feitos nos consoles da web Especialista (ASDKV8) e Usuário (USDKV8) que abordam o problema de colar uma imagem em uma descrição de caso.

Atualização da versão do AngularJs

A biblioteca Angular.js foi atualizada para a versão 1.8.7 nos consoles da Web Usuário (USDKV8) e Especialista (ASDKV8) para resolver vulnerabilidades em versões anteriores.

Esta atualização requer a exclusão de dados de navegação armazenados, como cache e cookies, para evitar possíveis conflitos de compatibilidade com a nova versão da biblioteca ao usar consoles.

⚐ Nota: A Aranda Software adquiriu suporte estendido para esta biblioteca, o que permite mitigar possíveis vulnerabilidades de segurança.

Adicionando novos domínios do Teams

Domínios adicionados teams.cloud.microsoft e *.teams.cloud.microsoft no cabeçalho Content-Security-Policy do arquivo web.config dos especialistas (ASDKV8) e do usuário (USDKV8) consoles web. Com o ajuste feito, os cabeçalhos serão exibidos da seguinte forma:

⚠ Importante: Se você for usar o Aranda Virtual Agent (Bot do Teams) sem atualizar para esta nova versão do ASDK, deverá incluir manualmente os novos domínios do Teams no cabeçalho Content-Security-Policy de cada console.

Oauth 2.0 Suporte do Google

Os ajustes são feitos no Console de configuração da Web (BASDK) para oferecer suporte à configuração de autenticação moderna (OAuth 2.0) do provedor do Google na configuração de e-mail (Configuração / Configurar e-mail) e no Case Creator (Configuração / Case Creator ‘Mail Case’).

Envio de e-mails com a Autenticação Moderna do Google (OAuth 2.0)

Foi feita uma configuração no serviço (MAILER) que permite suportar o envio de e-mails usando autenticação moderna (OAuth 2.0) do provedor Google.

⚐ Nota: Para esta atualização, é essencial ter o Aranda Tools 8.9.0 ou superior no servidor de aplicativos, antes de realizar a atualização ou instalação do produto Aranda Service Desk.

⚠ Importante: Se você usar Ferramentas Aranda Versão 8.8.4 ou superior, é obrigatório atualizar manualmente a DLL de serviço DBManager. Para obter o procedimento completo e obter a rota DLL, consulte o Notas de versão do Aranda Tools.

⚐ NOTAS OU INSTRUÇÕES ADICIONAIS

• Execute o arquivo “Aranda.ASDK.WebV8.Installer.exe” e siga as instruções do instalador.
  
• O arquivo executável funciona como um instalador e uma ferramenta de atualização.
  
• Esta atualização se aplica somente a bancos de dados na versão 8.0.169.
  
• Se você tiver configurações personalizadas nos arquivos web.config, deverá reaplicar a configuração.
  
• BATER PAPO: A partir do Chrome 62, o acesso às notificações Web Push para conexões HTTP não seguras foi bloqueado. Somente essas notificações serão suportadas com o protocolo HTTPS.
  
• No mecanismo Oracle de banco de dados, o tamanho máximo do conteúdo de um artigo é de 32.000 caracteres. Se você precisar incluir imagens, recomendamos o uso de imagens com URLs públicas ou imagens vinculadas a um repositório remoto. Dessa forma, quando armazenados no banco de dados, eles serão referenciados com a URL da imagem e ocuparão menos espaço. Colar imagens locais não é recomendado, pois elas são referenciadas como imagens base64 completas.
  
• As tags correspondentes a campos HTML, como descrição, solução e notas, não aplicarão alterações de estilo.