Contém informações de liberação instantânea sobre casos no pacote ASMS - DataWareHouse
Modelo de dados
Campos
| Campo | Cara | Descrição |
|---|---|---|
| applicant_sk | INT | Identificador do solicitante de ocorrência |
| author_user_sk | INT | Identificador do usuário que criou o caso |
| calendar_ola_sk | INT | ID do calendário OLA |
| calendar_sla_sk | INT | Identificador de calendário de SLA |
| calendar_uc_sk | INT | ID do calendário UC |
| category_sk | INT | Identificador de categoria de caso |
| ci_sk | INT | ID do item de configuração (CI) associado ao caso |
| company_sk | INT | Identificador da empresa para o caso |
| contract_sk | INT | Identificador de contrato associado |
| cost_center_sk | INT | ID do centro de custo para o caso |
| cost_model_sk | INT | Identificador do modelo de custo para o caso |
| current_cost | FLOAT | Valor cumulativo do custo do caso |
| current_effort | FLOAT | Esforço parcial registrado para atender ao caso |
| current_price | FLOAT | Valor do preço da caixa |
| current_progress | FLOAT | O progresso atual do caso é calculado tiempo_actual/tiempo_estimado |
| current_time | FLOAT | Tempo de cronômetro padrão para o modelo de caixa |
| customer_user_sk | INT | ID do cliente atribuído ao caso |
| date_sk* | INT | Identificador da dimensão de data em que o caso foi modificado |
| estimated_date | DATETIME | Data estimada do temporizador primário do modelo de caso |
| id* | INT | ID do caso |
| id_by_project* | NVARCHAR (512) | Identificador de caso por projeto |
| impact_sk | INT | Identificador de impacto para o caso |
| integration_sk | INT | Identificador do sistema externo ao qual o caso pertence |
| interface_sk | NVARCHAR (200) | Identificador do sistema de origem associado ao caso, isso é dado por integração |
| item_type_sk* | INT | Identificador de tipo de caso |
| location_sk | INT | Identificador do local associado |
| model_sk | INT | Identificador de modelo para o caso |
| modified_date* | DATETIME2 | Data em que o caso foi alterado |
| modifier_user_sk | INT | Identificador do especialista que modificou o caso |
| note_count | FLOAT | Notas totais |
| ola_sk | INT | Identificador OLA para o caso |
| previous_specialist_group_sk | INT | Grupo anterior de especialistas designados para o caso |
| previous_specialist_user_sk | INT | Especialistas previamente designados para o caso |
| previous_status_sk | INT | Identificador de status de caso anterior |
| priority_sk | INT | Identificador de prioridade de caso |
| private_note_count | FLOAT | Total de notas privadas |
| profit_center_sk | INT | Identificador do centro de receita para o caso |
| project_sk | INT | ID do projeto associado |
| provider_sk | INT | Identificador de provedor para o caso |
| reason_sk | INT | Identificador de motivo de caso |
| receptor_user_sk | INT | Identificador do primeiro especialista designado para o caso |
| registry_type_sk | INT | Identificador de tipo de registro para o caso |
| rev | INT | Número consecutivo da revisão do caso atual |
| service_sk | INT | ID de serviço para o caso |
| sla_sk | INT | Identificador de SLA para o caso |
| specialist_group_sk | INT | Identificador de grupo para o caso |
| specialist_user_sk | INT | Identificador do especialista responsável pelo caso |
| state_final | INT | Identifique se o status é final ou não. (1 = Fim) |
| state_initial | INT | Identifique se o estado é inicial ou não. (1 = é inicial) |
| status_sk | INT | ID do estado para o caso |
| time | FLOAT | Quantidade de tempo acumulado entre a modificação anterior e a modificação atual |
| uc_sk | INT | Identificador UC para o caso. |
| unit_sk | INT | Identificador da área interna associada ao caso |
| urgency_sk | INT | Identificador de Urgência de Caso |
Chave primária
| PK_FACT_ASDK_ITEM_REVISION |
|---|
| identificação, modified_date |