| clie_id* |
INT |
Identificador do cliente que solicita o serviço |
| comp_id |
INT |
Identificador da empresa que solicita o serviço |
| serv_id* |
INT |
Identificador do serviço solicitado |
| stat_id* |
INT |
ID de status da ordem de serviço |
| survey_id |
NVARCHAR (200) |
Token de conta enviado ao cliente |
| tent_id* |
INT |
ID do locatário do aplicativo |
| ticket_id |
NVARCHAR (100) |
Número do ticket atribuído à ordem de serviço |
| work_addl_address_info* |
NVARCHAR (1000) |
Informações adicionais de endereço do local onde o serviço será realizado |
| work_address* |
NVARCHAR (1000) |
Endereço do local onde o serviço será realizado |
| work_assignment_type |
INT |
ID do tipo de atribuição da ordem de serviço, valor (0: Automático, 1: Manual) |
| work_attendant |
INT |
Identificador do especialista que atenderá a ordem de serviço |
| work_attention_end_date |
DATETIME |
Data de Término da Ordem de Serviço |
| work_attention_start_date |
DATETIME |
Data de início do atendimento à ordem de serviço |
| work_change_date |
DATETIME |
Data da última modificação feita na ordem de serviço |
| work_ci |
NVARCHAR (256) |
ID do item de configuração relacionado à ordem de serviço |
| work_ci_name |
NVARCHAR (512) |
Nome do item de configuração relacionado à ordem de serviço |
| work_client_cancelded |
BIT |
Identifica se uma ordem de serviço foi cancelada pelo cliente |
| work_contact_email |
NVARCHAR (510) |
E-mail do cliente que solicita o serviço |
| work_contact_name* |
NVARCHAR (200) |
Nome do cliente que solicita o serviço |
| work_contact_phone |
NVARCHAR (64) |
Número de telefone de contato do cliente que solicita o serviço |
| work_created_by* |
INT |
Identificador do usuário que cria a ordem de serviço |
| work_created_date* |
DATETIME |
Data de criação da ordem de serviço |
| work_description* |
NVARCHAR (MAX) |
Descrição da ordem de serviço |
| work_emergency* |
BIT |
Identificar se uma ordem de serviço é uma emergência |
| work_end_addl_address_info |
NVARCHAR (1000) |
informações adicionais do endereço final do local onde será realizado o serviço do tipo deslocamento |
| work_end_address |
NVARCHAR (1000) |
Endereço final do local onde será realizado o serviço de deslocamento |
| work_end_latitude |
DECIMAL |
Latitude final do local onde será realizado o serviço de deslocamento |
| work_end_longitude |
DECIMAL |
Comprimento final do local onde será realizado o serviço do tipo deslocamento |
| work_id* |
INT |
O identificador exclusivo da ordem de serviço é uma chave primária |
| work_is_imported* |
BIT |
Identifica se o pedido foi criado por meio de uploads em massa de importação |
| work_latitude* |
DECIMAL |
Latitude do local onde o serviço será realizado |
| work_longitude* |
DECIMAL |
Duração do local onde o serviço será executado |
| work_max_attention_time |
DATETIME |
Prazo para iniciar o serviço de ordem de serviço |
| work_max_solution_time |
DATETIME |
Prazo para encerrar a ordem de serviço |
| work_order_expired* |
BIT |
Identifica se o SLA da ordem de serviço já expirou |
| work_priority |
INT |
Identificador de tipo de prioridade da ordem de serviço, valor (1: Normal, 2: Emergência, 3:Prioridade) |
| work_provider_id |
INT |
ID do fornecedor atribuído à ordem de serviço |
| work_restriction_assignment_start_date |
DATETIME |
Data de início da configuração da atribuição de restrição |
| work_restriction_info |
NVARCHAR (MAX) |
Configurando a atribuição por restrição |
| work_scheduler_attention_end_date |
DATETIME |
Data do agendamento de término do atendimento da ordem de serviço |
| work_scheduler_attention_start_date |
DATETIME |
Data do agendamento de início do serviço da ordem de serviço |
| work_sla_id* |
INT |
ID do contrato de nível de serviço atribuído à ordem de serviço |
| work_sub_state_id |
INT |
ID do substatus da ordem de serviço |
| work_subject* |
NVARCHAR (200) |
Assunto da Ordem de Serviço |
| work_tentative_attention_end_date |
DATETIME |
Data de término provisória do atendimento à ordem de serviço |
| work_tentative_attention_start_date |
DATETIME |
Data de início provisória do atendimento à ordem de serviço |
| work_tentative_travel_start_date |
DATETIME |
Data provisória de início da viagem do especialista |
| work_token_assistme |
NVARCHAR (100) |
Token para exibir a ordem de serviço no console do usuário final do AssistMe |
| work_travel_start_date |
DATETIME |
Data de início da viagem do especialista |
| work_version* |
INT |
Número de modificações feitas na ordem de serviço |
| work_zone_id |
INT |
Identificador da zona atribuída à ordem de serviço |
