| applicant_id |
INT |
ID do solicitante de caso, tabela de referência AFW_USERS.user_id |
| author_email |
NVARCHAR (510) |
E-mail do usuário que criou o caso |
| author_id* |
INT |
Identificador do usuário que criou o caso, faz referência à tabela AFW_USERS.user_id |
| available_cost |
BIT |
Indica que o caso tem uma cota de custo disponível |
| available_count |
BIT |
Indica que o caso tem uma cota de contagem disponível |
| available_effort |
BIT |
Indica que o caso tem uma cota de esforço disponível |
| available_price |
BIT |
Indica que o caso tem uma cota de preço disponível |
| calendar_ola_id |
INT |
Identificador de calendário OLA, tabela de referência ASMS_CALENDAR. CALENDAR_ID |
| calendar_sla_id |
INT |
Identificador de calendário de SLA, faça referência à tabela ASMS_CALENDAR. CALENDAR_ID |
| calendar_uc_id |
INT |
Identificador de calendário UC, tabela de referência ASMS_CALENDAR. CALENDAR_ID |
| category_id |
INT |
Identificador de categoria de caso, tabela de referência ASDK_CATEGORY.ctg_index |
| cause |
NVARCHAR (MAX) |
Causa do caso |
| cause_nohtml |
NVARCHAR (MAX) |
Causa do caso sem elementos HTML |
| ci_id |
INT |
O identificador do elemento de configuração (CI) associado ao caso faz referência à tabela CMDB_CI.id |
| closed_date |
DATETIME |
Data em que o caso foi encerrado |
| commentary |
NVARCHAR (MAX) |
Solução de caso |
| commentary_nohtml |
NVARCHAR (MAX) |
Solução de caso sem elementos HTML |
| company_id |
INT |
Identificador da empresa para o caso, tabela de referência ASMS_COMPANY. Id |
| cost |
FLOAT |
Valor do custo do caso |
| cost_center_id |
INT |
Identificador de centro de custo para o caso, referência à tabela ASMS_COST_CENTER.id |
| cost_model_id |
INT |
Identificador do modelo de custo para o caso, referência à tabela ASDK_MODEL_COST_PRICE.mod_id |
| created_date |
DATETIME |
Data em que o caso foi criado |
| customer_id |
INT |
ID do cliente atribuído ao caso, faça referência à tabela AFW_USERS.user_id |
| description* |
NVARCHAR (MAX) |
Descrição do caso |
| description_nohtml |
NVARCHAR (MAX) |
Descrição do caso sem elementos HTML |
| effort |
FLOAT |
Esforço registrado para atender ao caso |
| group_id |
INT |
ID do grupo para o caso, faça referência à tabela AFW_GROUPS.grou_id |
| id* |
INT |
Identificador Único de Caso |
| id_by_project* |
NVARCHAR (512) |
Identificador de caso por projeto |
| impact_id |
INT |
Identificador de impacto para o caso, tabela de referência AFW_CATALOG_CODE.code_id |
| income_center_id |
INT |
ID do centro de receita para o caso, referência à tabela ASMS_COST_CENTER.id |
| integration_id |
INT |
O identificador do sistema externo ao qual o caso pertence faz referência à tabela ASMS_INTEGRATIONS.id |
| interface_id |
NVARCHAR (200) |
Identificador do sistema de origem associado ao caso, isso é dado por integração |
| location_id |
INT |
Identificador do local associado, referência à tabela ASMS_LOCATION. Id |
| model_id |
INT |
ID do modelo para o caso, referência à tabela ASMS_MODEL.id |
| modified_date |
DATETIME |
Data em que o caso foi alterado |
| ola_id |
INT |
Identificador OLA para o caso, referência à tabela ASDK_SLA. SLA_ID |
| opened_date* |
DATETIME |
Data de abertura do processo |
| previous_status_id |
INT |
Identificador de status de caso anterior, consulte a tabela ASMS_STATUS.stat_id |
| price |
FLOAT |
Valor do preço da caixa |
| priority_id |
INT |
Identificador de prioridade de caso, tabela de referência AFW_CATALOG_CODE.code_id |
| project_id* |
INT |
ID do projeto associado, tabela de referência ASMS_PROJECTS.proj_id |
| provider_id |
INT |
Identificador de fornecedor para o caso, referência à tabela ASMS_COMPANY. Id |
| reason_id |
INT |
Identificador de motivo de caso, tabela de referência ASMS_STATUS_REASON.reas_id |
| receptor_id |
INT |
Identificador do primeiro especialista designado para o caso, consulte a tabela AFW_USERS.user_id |
| registry_type_id |
INT |
Identificador de tipo de registro para o caso, consulte a tabela AFW_CATALOG_CODE.code_id |
| responsible_id |
INT |
Identificador do especialista responsável pelo caso, consulte a tabela AFW_USERS.user_id |
| rev |
INT |
Número consecutivo da revisão do caso atual |
| service_id |
INT |
ID de serviço para o caso, consulte a tabela ASDK_SERVICE.id |
| sla_id |
INT |
Identificador de SLA para o caso, referência à tabela ASDK_SLA. SLA_ID |
| state_id* |
INT |
ID de status do caso, consulte a tabela ASMS_STATUS.stat_id |
| subject |
NVARCHAR (800) |
Descreva o assunto do caso |
| survey_token |
NVARCHAR (200) |
ID de pesquisa associada |
| type_id* |
INT |
Identificador de tipo de caso, tabela de referência ASMS_TYPES.id |
| uc_id |
INT |
ID de UC para o caso, referência à tabela ASDK_SLA. SLA_ID |
| unit_id |
INT |
Identificador da área interna associada ao caso, consulte a tabela AFW_GROUPS.grou_id |
| urgency_id |
INT |
Identificador de urgência do caso, tabela de referência AFW_CATALOG_CODE.code_id |
