| ola_id |
INT |
Identificador OLA (Operating Level Agreement): Contrato que define as relações técnicas internas que são necessárias na empresa que presta um serviço para suportar os SLAs acordados |
| proj_id |
INT |
O identificador do projeto ao qual o serviço específico se relaciona. |
| serv_active* |
BIT |
Campo para identificar se o serviço é |
| serv_base_cost* |
DECIMAL |
Campo para definir o custo base de um serviço |
| serv_calendar_id* |
INT |
Um identificador usado para associar o serviço a um calendário específico. |
| serv_create_enable_by_specialist* |
BIT |
Discagem para identificar se o serviço é aplicável para criação por especialistas |
| serv_default* |
BIT |
Campo de atribuição de serviço padrão |
| serv_description* |
NVARCHAR (MAX) |
Campo onde a descrição do serviço é inserida |
| serv_execution_time* |
INT |
Um campo onde o tempo máximo que pode levar para um serviço ser executado é registrado |
| serv_id* |
INT |
Chave primária da tabela com ID de serviço. |
| serv_is_priority_or_emregency* |
BIT |
Campo booleano usado para marcar o serviço como prioridade ou padrão |
| serv_is_provide_all_ci* |
BIT |
Discagem para identificar se o serviço é aplicável a todos os itens de configuração de IC |
| serv_model_id |
INT |
Identificador de modelo associado ao serviço. |
| serv_name* |
NVARCHAR (200) |
Campo onde o nome do serviço está armazenado |
| serv_provider_assignment_type* |
INT |
Tipo de atribuição de serviço: DirectAssignment = 1 –> A ordem de serviço é atribuída a um fornecedor fornecido diretamente pelo algoritmo AFLS durante sua criação. PublicDistribution = 2 –> O(s) pedido(s) que possuem(m) esse tipo de serviço entrarão na lista de pedidos disponíveis para que qualquer provedor que atenda às condições apropriadas possa recebê-los. |
| serv_subject_default |
NVARCHAR (200) |
Valor padrão da entidade para o serviço |
| serv_time_planning* |
INT |
Campo para registro do tempo planejado de execução do serviço |
| serv_type* |
INT |
Tipo de serviço: 0 - Obrigatório 1- PointToPoint, 2- Standard |
| sla_id* |
INT |
Compo onde o identificador do acordo de nível de serviço específico é registrado. |
| uc_id |
INT |
Identificador de UC (Contrato de Suporte): Este é um contrato formal entre um provedor de serviços de TI e um provedor terceirizado. |
