Contém armazenamento temporário para casos de importação
Modelo de dados
Campos
| Campo | Cara | Descrição |
|---|---|---|
| author_email | NVARCHAR (510) | E-mail do usuário que criou o caso |
| author_id | INT | Identificador do usuário que criou o caso, faz referência à tabela AFW_USERS.user_id |
| author_name | NVARCHAR (510) | Nome do autor do caso |
| available_cost | BIT | Indica que o caso tem uma cota de custo disponível |
| available_count | BIT | Indica que o caso tem uma cota de contagem disponível |
| available_effort | BIT | Indica que o caso tem uma cota de esforço disponível |
| available_price | BIT | Indica que o caso tem uma cota de preço disponível |
| calendar_ola_id | INT | Identificador de calendário OLA, tabela de referência ASMS_CALENDAR. CALENDAR_ID |
| calendar_ola_name | NVARCHAR (510) | Nome do calendário OLA associado ao caso |
| calendar_sla_id | INT | Identificador de calendário de SLA, faça referência à tabela ASMS_CALENDAR. CALENDAR_ID |
| calendar_sla_name | NVARCHAR (510) | Nome do calendário de SLA associado ao caso |
| calendar_uc_id | INT | Identificador de calendário UC, tabela de referência ASMS_CALENDAR. CALENDAR_ID |
| calendar_uc_name | NVARCHAR (510) | Nome do calendário UC associado ao caso |
| category_hierarchy | NVARCHAR (510) | Hierarquia de categorias de casos |
| category_id | INT | Identificador de categoria de caso, tabela de referência ASDK_CATEGORY.ctg_index |
| category_name | NVARCHAR (510) | Nome da categoria de caso |
| cause | NVARCHAR (MAX) | Causa do caso |
| cause_nohtml | NVARCHAR (MAX) | Causa do caso sem elementos HTML |
| ci_asset_tag | NVARCHAR (510) | Rótulo de propriedade do IC associado ao caso |
| ci_id | INT | O identificador do elemento de configuração (CI) associado ao caso faz referência à tabela CMDB_CI.id |
| ci_name | NVARCHAR (510) | Nome do IC associado ao caso |
| ci_serial | NVARCHAR (510) | Número de série do IC associado ao caso |
| closed_date | DATETIME | Data em que o caso foi encerrado |
| commentary | NVARCHAR (MAX) | Solução de caso |
| commentary_nohtml | NVARCHAR (MAX) | Solução de caso sem elementos HTML |
| company_id | INT | Identificador da empresa para o caso, tabela de referência ASMS_COMPANY. Id |
| company_name | NVARCHAR (510) | Nome da empresa afetada ao caso |
| contract_id | INT | Identificador do contrato associado, referência à tabela ASMS_CONTRACT. ID do contrato |
| cost | FLOAT | Valor do custo do caso |
| cost_center_id | INT | Identificador de centro de custo para o caso, referência à tabela ASMS_COST_CENTER.id |
| cost_model_id | INT | Identificador do modelo de custo para o caso, referência à tabela ASDK_MODEL_COST_PRICE.mod_id |
| created_date | DATETIME | Data em que o caso foi criado |
| current_progress | FLOAT | Andamento atual do caso |
| current_time | FLOAT | Tempo decorrido durante o processo |
| customer_id | INT | ID do cliente atribuído ao caso, faça referência à tabela AFW_USERS.user_id |
| customer_name | NVARCHAR (510) | Nome do cliente do caso |
| description | NVARCHAR (MAX) | Descrição do caso |
| description_nohtml | NVARCHAR (MAX) | Descrição do caso sem elementos HTML |
| effort | FLOAT | Esforço registrado para atender ao caso |
| estimated_date | DATETIME | Data estimada do temporizador primário do modelo de caso |
| estimated_time | FLOAT | Tempo estimado do temporizador principal do modelo de caso |
| group_id | INT | ID do grupo para o caso, faça referência à tabela AFW_GROUPS.grou_id |
| group_name | NVARCHAR (510) | Nome do grupo de casos |
| id* | INT | ID do caso |
| id_by_project* | NVARCHAR (512) | Identificador de caso por projeto |
| impact_id | INT | Identificador de impacto para o caso, tabela de referência AFW_CATALOG_CODE.code_id |
| impact_name | NVARCHAR (510) | Nome do impacto do caso |
| income_center_id | INT | ID do centro de receita para o caso, referência à tabela ASMS_COST_CENTER.id |
| integration_id | INT | O identificador do sistema externo ao qual o caso pertence faz referência à tabela ASMS_INTEGRATIONS.id |
| interface_id | NVARCHAR (200) | Identificador do sistema de origem associado ao caso, isso é dado por integração |
| location_id | INT | Identificador do local associado, referência à tabela ASMS_LOCATION. Id |
| model_id | INT | ID do modelo para o caso, referência à tabela ASMS_MODEL.id |
| model_name | NVARCHAR (510) | Nome do modelo do caso |
| modified_date* | DATETIME | Data em que o caso foi alterado |
| modifier_id | INT | Identificador do usuário que modificou o caso, consulte a tabela AFW_USERS.user_id |
| modifier_name | NVARCHAR (510) | Nome do último usuário que modificou o caso |
| note | NVARCHAR (MAX) | Nota associada ao caso |
| ola_id | INT | Identificador OLA para o caso, referência à tabela ASDK_SLA. SLA_ID |
| ola_name | NVARCHAR (510) | Nome do OLA do processo |
| old_category_id | INT | Identificador de categoria de caso original |
| old_impact_id | INT | Identificador de impacto de caso original |
| old_ola_id | INT | Identificador OLA original para o caso |
| old_priority_id | INT | Identificador de prioridade de caso original |
| old_registry_type_id | INT | Identificador do tipo de registro original do caso |
| old_service_id | INT | Identificador de serviço original para o caso |
| old_sla_id | INT | Identificador de SLA original para o caso |
| old_uc_id | INT | Identificador UC original do caso |
| old_urgency_id | INT | Identificador da urgência inicial do processo |
| opened_date | DATETIME | Data de abertura do processo |
| previous_status_id | INT | Identificador de status de caso anterior, consulte a tabela ASMS_STATUS.stat_id |
| price | FLOAT | Valor do preço da caixa |
| priority_id | INT | Identificador de prioridade de caso, tabela de referência AFW_CATALOG_CODE.code_id |
| priority_name | NVARCHAR (510) | Nome da prioridade do caso |
| project_id | INT | ID do projeto associado, tabela de referência ASMS_PROJECTS.proj_id |
| project_name | NVARCHAR (510) | Nome do Projeto de Caso |
| provider_id | INT | Identificador de fornecedor para o caso, referência à tabela ASMS_COMPANY. Id |
| provider_name | NVARCHAR (510) | Nome do provedor associado ao caso |
| real_date | DATETIME | Modelo do caso Temporizador primário Data real |
| reason_id | INT | Identificador de motivo de caso, tabela de referência ASMS_STATUS_REASON.reas_id |
| reason_name | NVARCHAR (510) | Nome do motivo do caso |
| receptor_id | INT | Identificador do primeiro especialista designado para o caso, consulte a tabela AFW_USERS.user_id |
| receptor_name | NVARCHAR (510) | Nome do primeiro usuário a quem o caso foi atribuído |
| registry_type_id | INT | Identificador de tipo de registro para o caso, consulte a tabela AFW_CATALOG_CODE.code_id |
| registry_type_name | NVARCHAR (510) | Nome do tipo de registro de caso |
| responsible_id | INT | Identificador do especialista responsável pelo caso, consulte a tabela AFW_USERS.user_id |
| responsible_name | NVARCHAR (510) | Nome da pessoa responsável pelo caso |
| rev | INT | Número consecutivo da revisão do caso atual |
| service_id | INT | ID de serviço para o caso, consulte a tabela ASDK_SERVICE.id |
| service_name | NVARCHAR (510) | Nome do Serviço de Ocorrência |
| sla_id | INT | Identificador de SLA para o caso, referência à tabela ASDK_SLA. SLA_ID |
| sla_name | NVARCHAR (510) | Nome do SLA padrão do caso |
| state_final | INT | Identifique se o status é final ou não. (1 = Fim) |
| state_id | INT | ID de status do caso, consulte a tabela ASMS_STATUS.stat_id |
| state_name | NVARCHAR (510) | Nome do status do caso |
| status_color | NVARCHAR (510) | Cor do estado atual |
| subject | NVARCHAR (512) | Descreva o assunto do caso |
| survey_token | NVARCHAR (200) | ID de pesquisa associada |
| type_id* | INT | Identificador de tipo de caso, tabela de referência ASMS_TYPES.id |
| type_name | NVARCHAR (510) | Nome do tipo de caso |
| uc_id | INT | ID de UC para o caso, referência à tabela ASDK_SLA. SLA_ID |
| uc_name | NVARCHAR (510) | Nome do UC do caso |
| unit_id | INT | Identificador da área interna associada ao caso, consulte a tabela AFW_GROUPS.grou_id |
| unit_name | NVARCHAR (510) | Nome da área organizacional associada ao caso |
| urgency_id | INT | Identificador de urgência do caso, tabela de referência AFW_CATALOG_CODE.code_id |
| urgency_name | NVARCHAR (510) | Nome da urgência do processo |
Chave primária
| PK_ASDK_ITEM_IMP |
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| id |