Tabela onde são salvas as sessões criadas no chat.
Modelo de dados
Campos
| Campo |
Cara |
Descrição |
| active* |
INT |
Indica se a conexão está ativa, 0 - Não, 1 - Sim. |
| agentchatuserid |
INT |
ID do agente que cria a sessão |
| comment |
VARCHAR (200) |
Mensagem do cliente sobre o serviço recebido |
| connectionidagent* |
VARCHAR (200) |
ID do agente conectado à sessão, Chave estrangeira AFW_CHAT_CONNECTION. Id |
| connectionidclient* |
VARCHAR (200) |
ID do cliente conectado à sessão, chave estrangeira AFW_CHAT_CONNECTION. Id |
| duration |
FLOAT |
Tempo em segundos que a sessão permaneceu ativa |
| id* |
INT |
Identificador exclusivo |
| isagentchat* |
INT |
Indica se a sessão de chat consiste em dois agentes, 0 - Não, 1 - Sim |
| istransfer* |
INT |
Indica se a sessão foi transferida de outro agente, 0 - Não, 1 - Sim |
| score |
TINYINT |
Classificação atribuída pelo cliente ao serviço prestado pelo agente, entre 0 e 5 |
Chave primária
Referências
| Coluna |
Tabela referenciada |
Coluna referenciada |
Nome |
| connectionidagent* |
dbo.AFW_CHAT_CONNECTION |
id |
FK_AFW_CHAT_SESSION_AFW_CHAT_CONNECTION_AGENT |
| connectionidclient* |
dbo.AFW_CHAT_CONNECTION |
id |
FK_AFW_CHAT_SESSION_AFW_CHAT_CONNECTION_CLIENT |
