Contém os modelos de e-mail para a criação do caso via e-mail
Modelo de dados
Campos
| Campo |
Cara |
Descrição |
|
| author_id |
INT |
Identificador do usuário que criou o modelo, faça referência à tabela AFW_USERS.user_id |
|
| category_id |
INT |
Identificador de categoria de caso, tabela de referência ASDK_CATEGORY.ctg_index |
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| customer_id |
INT |
ID do cliente atribuído, tabela de referência AFW_USERS.user_id |
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| delimiter_signature |
NVARCHAR (MAX) |
Armazenar segmentos de assinaturas corporativas, separados por |
, para ignorá-los na categorização automática |
| description |
NVARCHAR (MAX) |
Modelo de mensagem de e-mail |
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| effective_percentage |
INT |
Representa a porcentagem de eficácia que deve ser atendida para continuar a categorização automática |
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| enable_auto_categorization |
BIT |
Determinar se a categorização automática deve ser ativada |
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| extract_additional_field |
BIT |
Representa se a extração dos campos adicionais deve ser realizada |
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| extract_additional_list |
BIT |
Representa se a extração de campos adicionais do tipo de lista deve ser executada |
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| plte_created |
DATETIME |
Data em que o modelo foi criado |
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| plte_id* |
INT |
Identificador de modelo de e-mail exclusivo |
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| plte_name* |
NVARCHAR (200) |
Nome do modelo de e-mail |
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| project_id* |
INT |
ID do projeto associado, tabela de referência ASMS_PROJECTS.proj_id |
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| registry_type_id |
INT |
Identificador do tipo de registro associado ao modelo, consulte a tabela AFW_CATALOG_CODE.code_id |
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| service_id |
INT |
ID de serviço relacionado, tabela de referência ASDK_SERVICE.id |
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| status_id |
INT |
Identificador de estado associado, faça referência à tabela ASMS_STATUS.stat_id |
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| type_id* |
INT |
Identificador de tipo de caso, tabela de referência ASMS_TYPES.id |
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| urgency_id |
INT |
Identificador da urgência associada ao modelo |
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Chave primária
| PK_ASDK_MAIL_TEMPLATE |
| plte_id |
Referências
