CASO PM-36074-19-201077:
Anteriormente en el Servicio Case Creator, se generaba un problema al realizar cambios en las configuraciones y no se aplicaban hasta reiniciar el servicio.
Se realiza ajuste en el servicio de Aranda Case Creator (ACC); se implementa consulta a la base de datos de las configuraciones existentes, al ejecutar el evento.
Nota: La consulta se realiza acorde al tiempo que se tenga configurado en el campo (Sincronización Tiempo) en la consola de administrador (BASDK) Configuración – Case Creator – Caso Mail.
NOTAS O INSTRUCCIONES ADICIONALES
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Ejecute el archivo “Aranda.ASDK.Web.Installer.exe” y siga las instrucciones del instalador.
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El archivo ejecutable funciona como instalador y como herramienta de actualización.
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Esta actualización aplica únicamente para bases de datos en versión 8.0.154.
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Si se tiene algún ajuste personalizado en los archivos web.config, debe volver aplicar el ajuste.
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Las consolas de Aranda Service Desk que usen el control de texto enriquecido sólo están soportadas hasta IE10. Como alternativa pueden usarse otros navegadores como Chrome o Firefox.
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Los tag´s correspondientes a campos que son HTML cómo descripción, solución y notas, no aplicarán cambios de estilo.