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    Release Note Aranda Service Desk V8 8.29.24

    CASO PM-47665-19-201412

    Se han realizado ajustes en la consola web de especialistas (ASDKV8), usuarios (USDKV8) y configuración (BASDK) con el fin de solucionar un problema relacionado con las validaciones que impedían almacenar direcciones de correo electrónico en clientes y compañías con dominios de nivel superior (TLD) de más de 4 caracteres.

    En esta actualización, se han implementado los siguientes comportamientos dentro de las consolas para controlar el registro y actualización de los correos electrónicos:

    Consola de Usuarios: Con los permisos para modificar el perfil desde la opción “Mi perfil - Datos Adicionales” se modifica el campo correo electrónico ingresando valores que no cumplen con la estructura de correo; al presionar el botón “Guardar” la consola genera la alerta “Correo electrónico inválido” y permanece en la opción Mi Perfil sin realizar ninguna acción.

    Consola de Configuración: Durante la creación o edición de una compañía , al ingresar el campo Correo Electrónico con valores que no cumplen con la estructura de correo, se genera la alerta “Debe escribir un correo electrónico válido”. El botón “Guardar” no realiza ninguna acción hasta que se corrija el campo.

    Consola de Especialistas: Al ingresar a los detalles de Clientes o Compañías, cuando en el campo Correo Electrónico, se registran valores que no cumplen con la estructura de correo, se genera la alerta “Debe escribir un correo electrónico válido”. El botón “Guardar” no realiza ninguna acción hasta que se corrija el campo.

    Nota: A partir de esta actualización, si se intenta modificar un cliente o compañía con datos ya almacenados en el campo correo electrónico que no cumplan con la estructura de correo, las consolas no almacenarán la información hasta que el campo sea corregido.


    NOTAS O INSTRUCCIONES ADICIONALES

    • Ejecute el archivo “Aranda.ASDK.WebV8.Installer.exe” y siga las instrucciones del instalador.

    • El archivo ejecutable funciona como instalador y como herramienta de actualización.

    • Esta actualización aplica únicamente para bases de datos en versión 8.0.165.

    • Si se tiene algún ajuste personalizado en los archivos web.config, debe volver aplicar el ajuste.

    • CHAT: A partir de la versión Chrome 62 se bloqueó el acceso a las notificaciones Web Push para conexiones no seguras HTTP. Sólo serán soportadas estas notificaciones con el protocolo HTTPS.

    • En el motor de DB Oracle el tamaño máximo del contenido de un artículo es de 32.000 caracteres. Si requiere incluir imágenes se recomienda utilizar imágenes de URL pública o vinculadas a un repositorio remoto. De esta forma al almacenarse en DB serán referenciadas con la URL de la imagen y ocupando menor espacio. No se recomienda pegar imágenes locales ya que se referencian como imágenes completas en base64.

    • Los tag´s correspondientes a campos que son HTML como descripción, solución y notas, no aplicarán cambios de estilos.