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    Release Note Aranda Service Desk V8 8.29.29

    CASO PM-51966-19-201546

    Se realiza ajuste en Base de Datos relacionado con el procedimiento almacenado encargado de eliminar las tareas asociadas a casos. El procedimiento almacenado ahora elimina todos los registros asociados a una tarea específica cuando esta se elimina desde la consola web del Especialista (ASDKV8).

    Se ha incluido un script en el parche de Base de Datos entregado con esta versión. Este script tiene la responsabilidad de identificar y eliminar las entradas de tareas que no están asociadas a ningún tipo de caso, las cuales pudieron quedar de procedimientos de eliminación anteriores a la aplicación de esta actualización.


    NOTAS O INSTRUCCIONES ADICIONALES

    • Ejecute el archivo “Aranda.ASDK.WebV8.Installer.exe” y siga las instrucciones del instalador.

    • El archivo ejecutable funciona como instalador y como herramienta de actualización.

    • Esta actualización aplica únicamente para bases de datos en versión 8.0.168.

    • Si se tiene algún ajuste personalizado en los archivos web.config, debe volver aplicar el ajuste.

    • CHAT: A partir de la versión Chrome 62 se bloqueó el acceso a las notificaciones Web Push para conexiones no seguras HTTP. Sólo serán soportadas estas notificaciones con el protocolo HTTPS.

    • En el motor de DB Oracle el tamaño máximo del contenido de un artículo es de 32.000 caracteres. Si requiere incluir imágenes se recomienda utilizar imágenes de URL pública o vinculadas a un repositorio remoto. De esta forma al almacenarse en DB serán referenciadas con la URL de la imagen y ocupando menor espacio. No se recomienda pegar imágenes locales ya que se referencian como imágenes completas en base64.

    • Los tag´s correspondientes a campos que son HTML como descripción, solución y notas, no aplicarán cambios de estilos.