Para crear elementos de configuración mediante el conector Aranda Service Management tenga en cuenta los siguientes pasos:
1. Seleccione la función Create Configuration Item
2. Escriba o relacione un campo para las propiedades:
| Propiedades caso | Propiedades avanzadas |
|---|---|
| Name | Reason Id |
| Description | Price |
| Serial | RFID |
| Asset tag | Risk |
| Responsible Id | Acceptance date |
| License number | Date of delivery to the company |
| Initial date of responsibility | |
| Bar code | |
| Measure unit value |
3. Seleccione, escriba o relacione un campo para las propiedades del CI:
| Propiedades caso | Propiedades avanzadas |
|---|---|
| Project | Measure unit |
| Category | Cost center |
| Manufacturer | Impact |
| Brand | Risk |
| Model | Location |
| Provider | Additional fields |
Campos adicionales
Los valores para los campos adicionales se agregan como se muestra en la siguiente sección: Campos adicionales
Nota:
- Las propiedades que se agregan mediante la selección de una lista desplegable dependen entre si; Por ejemplo, la propiedad
Location,CostCenterdepende de la propiedadProject, debido a que están asociados a un proyecto.- Las propiedades
Reason Id,Responsible Id, no disponen de una lista desplegable.
4. Ejecute el conector y verifique la respuesta:
El conector responderá con un estado “200”.
5. Verifique la creación del caso ingresando a su entorno..