Obtener elemento de configuración

Para obtener los detalles del elemento de configuración mediante el conector Aranda Service Management tenga en cuenta los siguientes pasos:

1. Obtenga el Nombre o Serial del elemento de configuración (ingrese al entorno de la CMDB para obtener ).

2. Seleccione la función Get configuration item

3. Ingrese el valor obligatorio:

Name or Serial CI

Obtendrá como respuesta:

Nombre	Identificador	Tipo	Descripción
Additional Fields	additionalFields	array	Campos adicionales del caso, según el caso recuperado
Acceptance date	acceptDate	date	Fecha de aceptación
Asset tag	assetTag	integer	Asset tag
Bar code	barCode	string	Código de barras
Brand ID	brand/id	integer	Identificador de la marca
Brand name	brand/name	string	Nombre de la marca
CI ID	id	integer	Identificador del elemento de configuración
CI Name	name	string	Nombre del elemento de configuración
CI type	type	string	Nombre del tipo del elemento de configuración
Category ID	category/id	integer	Identificador de la categoría
Category name	category/name	string	Nombre de la categoría
Cost center ID	costCenter/id	integer	Identificador del centro de costos
Cost center name	costCenter/name	string	Nombre del centro de costos
Created date	createdDate	date	Fecha de creación
Date of delivery to the company	checkinDate	date	Fecha de entrega a la empresa
Description	description	string	Descripción del caso
Impact ID	impact/id	integer	Identificador del impacto
Impact	impact/name	string	Nombre del impacto
Initial date of responsibility	responsibilityDate	date	Fecha inicial de responsabilidad
Interface ID	interfaceId	string	Interface ID
License number	licenseNumber	string	Numero de licencia
Manufacturer ID	manufacturer/id	integer	Identificador del fabricante
Manufacturer name	manufacturer/name	string	Nombre del fabricante
Measure unit ID	unit/id	integer	Identificador de la unidad de medida
Measure unit name	unit/name	string	Nombre de la unidad de medida
Measure unit value	unitSize	string	Valor de la unidad de medida
Model ID	model/id	integer	Identificador del modelo
Model name	model/name	string	Nombre del Modelo
Modified date	modifiedDate	date	Fecha de modificación
Price	price	number	Precio
Projects	projects	array	Proyectos asociados al elemento de configuración
Provider ID	provider/id	integer	Identificador del proveedor
Provider name	provider/name	string	Nombre del proveedor
RFID	rfid	string	RFID
Reason ID	reason/id	integer	Identificador de la razón de cambio
Reason name	reason/name	string	Nombre de la razón de cambio
Responsible ID	responsible/id	integer	Identificador del responsable
Responsible name	responsible/name	string	Nombre del responsable
Risk ID	risk/id	integer	Identificador del riesgo
Risk name	risk/name	string	Nombre del riesgo
Serial	serial	string	Serial
Status ID	state/id	integer	Identificador del estado
Status	state/name	string	Nombre del estado
Version	version	integer	Version

Campos Adicionales

Para los campos adicionales se presenta un JSON con la siguiente estructura:

{
    "additionalFields": [
        {
            "fieldId": 0,
            "fieldType": "",
            "nameField": "",
            "values": [
               ""
            ],
            "valueDetails":{
                "id": 0,
                "value": ""
            }
        }
    ]                
}

Donde:

-fieldId: Id del campo adicional.
-fieldType: Tipo de campo adicional.
-nameField: Nombre del campo adicional.
-values: Valor del campo adicional, los valores que retorna son similares a los ingresados cuando se crea o se actualiza un registro, este valor depende del tipo de campo, para mas información consulte: Campos adicionales
-valueDetails: Corresponde al detalle de los campos tipo lista o catálogo:

id: Corresponde al identificador del sistema para el valor del catálogo.
value: Corresponde al nombre o etiqueta del valor del catálogo.

Para el manejo del conector puede hacer uso de las propiedades mostradas a continuación:

Mediante la acción integrada: