Para descargar los archivos adjuntos del caso mediante el conector Aranda Service Management tenga en cuenta los siguientes pasos:

1. Obtenga el Id By Project (ingrese al entorno de ASMS para obtener el id del caso).

2. Seleccione la función Download the case attachment.

3. Escriba o relacione un campo donde ingrese los identificadores del artículo Id By Project y el identificador del archivo adjunto Attachment Id.

4. El conector retorna la siguiente información.

Donde:

• File name encoded: Nombre del archivo adjunto codificado en UTF-8.
• Content Type: Informa al cliente sobre el tipo de medio de los datos devueltos.
• Content Disposition: Informa al cliente una disposición de archivo (inline, attachment) y el nombre de archivo.
• File content: Contenido del archivo adjunto en base 64.

Para decodificar el nombre del archivo puede usar la función “uriComponentToString”, para más información pude visitar la documentación oficial ver mas