Para crear tareas asociadas a un caso mediante el conector Aranda Service Management tenga en cuenta los siguientes pasos:

1. Seleccione la función Create task

2. Escriba o seleccione un valor para las propiedades “Parent case code”, “Parent case type”, “Model”.

Se generaran las propiedades asociadas a la tarea como se muestra la siguiente imagen:

3. Escriba o relacione un campo para las propiedades de la tarea:

Campos adicionales

Los campos adicionales se genera de forma dinámica al seleccionar el modelo relacionado a la tarea los valores se pueden asignar coo se muestra en la siguiente sección: Campos adicionales

Nota:

• Las propiedades que se agregan mediante la selección de una lista desplegable dependen entre si; Por ejemplo, la propiedad Model, Relation Type depende de la propiedad Parent case type, debido a que están asociados a un caso.

4. Ejecute el conector y verifique la respuesta:

El conector responderá con un estado “200”.

5. Verifique la creación del caso ingresando a su entorno.